Странное отношение к клиентам

07.12.2013 22:15
2022
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пришли в отделение "Сходненское" на ул.Гер.Панфиловцев 6 декабря 2013 года в 16.50 открыть вклад в долларах. Перед нами был один мужчина, которого уже обслуживали почему-то сразу две сотрудницы. Через пол часа за нами образовалась очередь из пяти человек. Мужчина стоял, девушки молча сидели и смотрели на свои мониторы. Еще через 15 минут я подошла и спросила: "Что происходит? Смогу ли я открыть вклад?" Девушки посоветовали прийти завтра! И это в 17.40, когда до закрытия банка еще очень много времени! Если были какие-то проблемы с программой, то они должны были сами нам об этом сказать и извиниться,а не держать нас в неведении 40 минут!Конечно мы ушли и больше в Мособлбанк не придем! А администрации банка хотелось бы посоветовать провести с сотрудницами отделения беседу о том, как надо работать с клиентами и не лишать свой банк основных источников финансирования! Очень жаль, что это не было сделано раньше. Спасибо.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2013-12-08T10:11:00+04:00
Уважаемый a'[! Ваше обращение принято в работу. По результатам его рассмотрения будет предоставлен ответ Банка. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017