Не переводят интернет-платежи более месяца

07.12.2013 23:39
2133
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Наша фирма занимается малым бизнесом в интернете, мы продаем открытки ручной работы через свой интернет-магазин. ИМ принимал оплату, согласно договору-оферте данного банка через банковские карты покупателей (сервис LiqPay), а затем, банк согласно договору, должен был зачислять эти средства на наш расчетный счет, удерживая комиссию, означенную в договоре. Мы принимали платежи в период- конец октября весь ноябрь, покупателями было сделано 98 транзакций по картам, на сумму около 27 т.р. На сегодняшний день на расчетный счет не поступило ни единой копейки с этих продаж, хотя по договору указан срок зачисления после транзакции 1-3 рабочих дня (первая транзакция прошла 24.10). Каждый день техподдержка обещает сделать переводы через пару дней, но эти обещания уже длятся месяц. Все очень плохо, мы вынуждены были прекратить прием платежей через данную систему и сейчас используем другую, там все намного прозрачнее и серьезнее. Срочно требуем (просить устали) банк, перевести все переводы на расчетный счет фирмы согласно договору-оферте! Не понятно, где искать помощи, так как банк полностью игнорирует просьбы, требования, только кормит завтраками. Ужасная ситуация. Остается надеяться только на УВД, ЦБ и СУД. В дополнительную информацию помещаю наши реквизиты и данные всех 98 транзакций через банк. Надеюсь на решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-11T17:56:00+04:00
По просьбе Автора оценка "3".

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024