Больше нет сил терпеть это безобразие!

Я проводила частичное досрочное гашение по кредиту, оформленному в Сбербанке. Желаемая сумма взноса после проведения досрочного гашения должна была составить 80-90 тыс. рублей. По техническим причинам Банка ЧДГ (любимые сотрудниками данного Банка аббревиатуры) прошло только через месяц после подачи заявления. Сколько "кругов ада" для этого пришлось пройти описывать не буду. Как только оно было проведено, с нами связался сотрудник Банка г. Комсомольска и сообщил, что все в порядке и досрочное гашение прошло. На вопрос достаточно ли внесенных средств для проведения ЧДГ и очередного ежемесячного взноса сотрудник убедил нас, что все внесено ровно и денежных средств достаточно, дополнительно пообещав направить на предварительное ознакомление новый график платежей по кредиту на электронную почту. Затем через несколько дней данный сотрудник позвонил нам вновь и сообщил, что для погашения очередного взноса не хватило 10 тыс. руб. и по счету имеется просроченная задолженность. Получив график по почте, мы узнали о том, что сумма ежемесячного взноса составляет 102 тыс. руб. вместо обещанных 80-90 тыс. рублей. Недостающие денежные средства были внесены нами на счет через 1 день, но к этому времени нам уже начали поступать бесконечные звонки автоответчика о наличии просроченной задолженности!!! Просто замечательно... Звонки поступали на протяжении всей последующей недели. Мною был совершен звонок менеджеру З-ль Екатерине из г. Комсомольск с просьбой урегулировать данную ситуацию, а также просьбой направить по электронной почте ссылку на калькулятор на сайте Сбербанка с целью самостоятельного расчета графика платежей, убедиться в том что пересчитанный после ЧДГ график корректен (то что у меня дифференцированный платеж по кредиту прекрасно осознаю). Екатерина сказала, что направит заявление на корректировку кредитной истории, а также ссылку на сайт. С тех пор прошло около 10 дней, но ни ссылки, ни самого заявления так и не получили... Уважаемое руководство Сбербанка, прошу принять меры и еще раз проверить корректность расчета нового графика платежей по кредиту по результатам вашего технического сбоя, а также скорректировать мою кредитную историю. Я являюсь добросовестным плательщиком и взяла в вашем банке достаточно большую сумму кредита как предприниматель. Ответ прошу предоставить как на данном сайте, так и сообщить результат по телефону. С надеждой на оперативное разрешение вопроса. Ремидовская Людмила Владимировна.