Сомнительная польза
08.12.2013 23:55
1958
Оценка
Отзыв проверен
Несколько лет являюсь клиентом банка. Явных проблем никогда с банком не было. Был кредит, который уже закрыт. Есть кредитная карта. Недавно решил получить кредит в другом банке. Подал документы, но мне было отказано. Решил обратиться в бюро кредитных историй. И увидел следующую картину. Траст подавая сведения в бюро кредитных историй допустил ошибку, мой лимит по карте оказался намного выше, чем есть на самом деле. На мои претензии в банк (первая была 29.10.2013, вторая 14.11.2013 отделение в Москве на Варшавском шоссе) получал стандартные отписки, над исправлением ошибки работают, но сроки, когда что-то решится не говорили. И наконец, чему я просто несказанно рад, 25 ноября банк свою ошибку исправил и передал новые данные в БКИ. Правда кредит брать я уже передумал, обошелся собственными силами, хоть какая-то польза от данной ситуации для меня получилась.
Траст
2013-12-10T14:08:00+04:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и рады, что, несмотря на это, Вы поставили общую положительную оценку НБ "ТРАСТ" (ОАО).
Мы приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем Ваше мнение о НБ «ТРАСТ» (ОАО) оставалось только положительным.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)