"По вашей просьбе мы аннулировали вашу заявку на кредитную карту"

09.12.2013 11:19
2168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк позволяет себе обманывать клиента уже на стадии рассмотрения заявки. Я никаких просьб таких не оставлял. Но карту не дают. Господа, если вы считаете нужным не давать мне карту, имейте смелости отказать. А не писать безличные смс с враньем, что якобы я сам там что-то аннулировал. И проифнормируйте ваших курьеров о том, что вы обещаете первый год обслуживания по кредитке бесплатно. А то это приходится делать вашим потенциальным клиентам :D
РенКап Банк
2013-12-11T11:36:00+04:00
Уважаемый Lynxic! На основании Вашего отзыва было проведено служебное расследование. По причине ошибки сотрудника кредитного департамента Ваше заявление было аннулировано, вследствие чего Вы получили соответствующую смс. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, ошибка будет включена в ежемесячную оценку. Ваше заявление было рассмотрено в приоритетном порядке 10 декабря 2013. Ваша кредитная карта готова, и в ближайшее время будет направлена в курьерскую службу. Курьер свяжется с Вами для подтверждения адреса доставки. Мы приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"
Lynxic
2013-12-17T17:31:00+04:00
Карту-таки выпустили. Ура! Посмотрим, как пойдёт дальше.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021