Как я случайно взяла кредит или everybody lies

09.12.2013 14:15
719
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Как-то у меня украли телефон, куда приходило смс-информирование. Получилось, что я не знала, сколько точно денег на карте. Позвонила, мне сказали 25 000. Я говорю, что-то много, это точно не кредит? Это мои деньги, я могу их тратить? [B]Девушка меня заверила[/B], что да. Я еще несколько раз переспрашивала, но меня в итоге убедили, что это я просто такая экономная. Потратила эти 25 000, потом надо было за квартиру платить, решила снять в кредит, а потом вернуть с зарплаты (50 дней без процентов). Деньги не снимаются. Звоню, говорят, что я уже потратила весь кредитный лимит. [B]Девушка[/B] типа стажерка была и [B]ввела в заблуждение[/B] :o . Чтоб заплатить за квартиру заняли деньги и с зп возвращали их, а не на карту. Только этим летом удалось погасить кредит [B]с бешеными процентами[/B], и то родственники помогли. При оформлении карты мне сказали, что с любого банкомата можно снимать деньги без комиссии. Я думала, что из-за процентов по кредиту деньги исчезали, а оказалось, что без процентов можно снимать только больше 3000. Никто даже [B]не потрудился предупредить[/B] об этом! Снимали 100 рублей и тут же снималась комиссия 100 рублей! Ежегодное обслуживание 600 + каждый месяц 50 за смс информирование = 1200 в год. Это жесть какая-то. Золотой банк Еще будучи беременной пыталась поменять карту из-за окончания срока действия. Переехали в другой город, и номер поменялся. Сказали, что в салоне "связной" не поменяют, ехать в ближайший офис. А их нет в нашем городе! В общем мурыжили меня долго, но поменяли. Правда только когда у меня уже нервов не осталась и я начала всем писать, что мне рожать со дня на день, а мне карту не меняют, в другой город заставляют ехать
Связной Банк
2013-12-11T19:23:00+04:00
Ответ для ololo404 Сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации. Мы провели анализ Ваших обращений в Центр поддержки клиентов. Что касается запросов об остатке денежных средств на карте и о комиссии за снятие денежных средств, то по первому вопросу все консультации были корректны, вопрос о комиссии за снятие средств с карты ни в одном диалоге не прозвучал, поэтому данная информация не была сообщена Вам. Однако в одном из диалогов наш сотрудник не сообщил, что если по карте истекает срок действия и кардинально изменились паспортные данные, то замена карты невозможна в городах, где отсутствуют отделения Банка. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Во всех остальных консультациях Вас информировали корректно. Мы проверили - на данный момент персональные данные по карте изменены, замена карты успешно произведена. Рекомендуем Вам подробнее ознакомиться с Тарифами Связного банка на сайте https://www.svyaznoybank.ru/bank/about/rates_docs/. Желаем Вам приятного пользования картой. Надеемся, что в дальнейшем общение с нами будет приносить Вам только положительные эмоции! С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013