Плохая работа с клиентами!

Добрый день! Мне необходимо было пополнить кошелек webmoney с помощью системы переводов Contact. Обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Московском пр-кт, д.189. Девушка не особо рада была зашедшему клиенту, поскольку поздороваться она смогла только после того, как это сделала я. Присев для обслуживания, решила все-таки уточнить у сотрудника работает ли система переводов. Сотрудник повернув голову на наклейку "Contact", которая была наклеена на стекле сбоку ее стола неохотно ответила "да". Далее я объяснила сотруднику, что мне всего лишь необходимо пополнить кошелек webmoney. И тут понеслось... :o Сотрудник пытался меня убедить ,что они не делают переводы с открытием счета. Что платежи производятся только в пользу физ.лиц. Извините конечно, но какое еще "открытие счета?! " :omg: Уверена я в своей правоте, поскольку сама работала с системой переводов Contact. И знаю на какие переводы она способна! Так вот! И дальше сотрудник пытался мне объяснить на "глупом" примере (что если вдруг я захочу послать деньги своей подружке в Москву, тогда они их отправят. А вот пополнить кошелек они не могут. По словам сотрудника, для такого перевода нужно открывать счет. А они такого не делают). И в результате все кончилось тем, что сотрудник просто посоветовал мне перейти через дорогу и обратиться в "Леноблбанк". У меня пропал дар речи :o Зачем так народ обманывать? А еще было вдвойне обидно, что сотрудник просто не захотел обслуживать, обманув клиента, что такие переводы они не осуществляют и направил в другой банк.