Как я попал на 149 рублей, или Как сократить на 2 недели льготный период для своих вкладчиков

10.12.2013 14:54
2404
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключил популярную услугу КешБек и пользовал ее успешно в течение пары месяцев. Пока не обратил внимания, что банк списывает со счета за овердрафт 149 рублей в независимости от того, что вся задолженность мной выплачивается вовремя (до 20го числа). Про задолженность - отдельная песня. Оператор сказала, что система ее рассчитывает к 5-10 числу каждого месяца, так что смотрите ее числа 10го - не ошибетесь. Но оказывается 149 рублей, банк списывает автоматом у всех бедолаг с договорами, как у меня, коим повезло его заключить с расчетной датой на 5е число (есть варианты 5, 10, 15, 25). Большое человеческое спасибо оператору, что не предупредил меня о том, что для меня банк установил персональный льготный период, меньший заявленного на 18 дней!!! В связи с тем, если я не хочу дарить банку эти 149 рублей, я должен сам рассчитывать свою задолженность перед банком и заблаговременно числа 2-3го оплатить ее, т.к. когда это сделает банк, будет поздно метаться. Очень удобно. Великолепный льготный период - всю жизнь мечтал. На вопрос о смене расчетного периода последовало предложение закрыть текущий договор и заключить новый с надеждой о новом более удобном расчетном периоде. Первое предложение обязательно выполню, о последнем крепко подумаю. Оценку выставляю в связи с низкой клиент ориентированностью, которая выглядит как дешёвое стремление содрать с клиента хоть шерсти клок. ОЧЕНЬ не приятно чествовать себя "таким" клиентом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-11T11:35:00+04:00
Уважаемый Петр, Благодарим за обращение в Банк Хоум Кредит. На данный момент мы проводим разбирательство по ситуации, описанной в отзыве. Как только мы получим необходимую информацию, обязательно предоставим Вам более подробный ответ. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024