Моя история о Сити

В феврале этого года, в предверии дачного сезона возникло желание наконец-то достроить баню на приусадебном (дачном) участке. Благо реклама Сити была на всех каналах, в интернете и даже в офис приходили рекламные проспекты столь "респектабельного" и "солидного" банка. Заполняю на сайте анкету на получение кредита и отсылаю ее в банк. Через несколько дней звонок.... не могли бы Вы подъехать к нам на Сокол. Приезжаю. Молодой человек помог заполнить анкету, проверил весь комплект документов попросил подождать несколько дней. Жду. В начале апреля!!!! приходит по почте конверт с кредитной картой(??????) Оказывается, я поставил галочку и в пункте, что я не возражаю и против выпуска на мое имя кредитной карты (хотя пакет документов на ее получение совсем другой, также, как и процентная ставка) Ну...думаю, хоть и не та сумма, что просил, но пусть будет, на всякий случай. Про запрашиваемый кредит - тишина. Через недели три после получения кредитной карты раздается звонок из банка: "Банк принял положительное решение о предоставлении Вам кредита." На мой ответ, что я уже получил кредитную карту, последовал ответ, что это совершенно разные департаменты....они занимаются картами, ну а мы кредитами. Согласился. Пообещали через три дня прислать карту Visa c курьером...и не обманули. Через три дня курьер DHL доставил мне в офис карту. Как вы можете догадаться, ни через три дня, ни через неделю кредитных денег не поступило. Проезжая мимо офиса на Повелецкой, решил уточнить судьбу моего кредита. Девушка по работе с клиентами, посмотрев в компьютер, очень меня удивила, сказав, что в кредите мне отказано. На мои вопросы, а для чего мне прислали карту, она ответила, что решение кредитного комитета может быть изменено даже в самый последний момент (Не буду говорить, что вместе с получением карты я автоматически был подписан на Citi one). Отдельная история про сдачу карты...даже не хочу вспоминать - неприятно и противно. Второе неприятное впечатление о банке случилось в конце апреля... Будучи в командировке в Саратове расплатился картой за гостиницу. Приезжаю в Москву, захожу в интернет-банк и вижу, что сумма за проживание списана в ТРЕХкратном размере. После звонка в Citiphone оказывается, что было три попытки авторизации и, так как банк не отвечал, в результате было заблокированы три одинаковых суммы. Две лишние суммы были возвращены мне на счет через 2 недели. К счастью, с кредитной картой пока больше проблем не было. В начале июня новый звонок из банка - девушка представилась Евой (я теперь решил фиксировать и даты и имена сотрудников). Из ее монолога я узнал, что мне неслыханно повезло....я один из избранных клиентов, который уже получил одобрение кредитного комитета на получение кредита и мне только остается подвезти копию трудовой книжки... и кредит у меня на счете. На мою реплику о том, что мне уже один раз давали такое одобрение и не дали кредита, последовал ответ, что сейчас проходит специальная акция... и, опять, все уже решено и нужно только мое согласие. Деньги были уже не нужны, да и сумма была меньше моей месячной зарплаты, но решил просто проверить, что будет на этот раз. Через несколько дней звонок от девушки Натальи: не могли бы Вы подъехать на BP в Кунцево, а то у меня очень много клиентов и я не успеваю приехать к Вам в офис. Приехал, привез. В процессе заполнения анкеты (еще одной с вопросами о том, есть ли у меня родственники во властных структурах) спросил о том, почему все так случилось с первым кредитом. Видели бы вы ее изумление. И обещание, что она обязательно переговорит со своим начальством и перезвонит мне. И даже дала свое "честное" слово, что через 72 часа все будет ОК. Прошло уже 2 недели. Как и ожидалось, ни звонка, ни кредита я так и не увидел. А сегодня мне звонит в офис Алексей из Ситибанка и начинает рассказывать о преимуществах их новой кредитной программы. Хоть и не злобный я человек, но послал от всей души. Делайте выводы. Самая отрицательная оценка из всех возможных!!!!!