Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании в офисе на Большом Проспекте в г. Санкт-Петербург

У меня в другом банке в течении трех лет лежало два вклад в рублях и евро. Но на данный момент они предлагают по вкладам ставки довольно низкие, да и качество обслуживание стало какое-то равнодушное. Решила поискать другой банк, где предлагали бы хорошие проценты и в надежности, которого не возникало сомнений. По рекомендации некоторых моих знакомых решила забрать вклады в одном банке и перенести их в Траст. За семь месяцев с того момента ни разу не усомнилась в правильности моего выбора. На сегодняшний день у них высокие проценты по вкладам и есть разные условия и по срокам и по выплате процентов. Но сказать в принципе хочу не по процентам и условиям, эту информацию и так свободно можно посмотреть на сайте в интернете или узнать в любом отделении банка. Хочу рассказать, об обслуживании, особенно про отделение на Большом Проспекте в городе Санкт-Петербург. Первый свой вклад я принесла именно в это отделение в конце апреля 2013 года. Второй вклад открыла здесь на пару месяцев позже в июне этого же года. Сумма вкладов у меня не маленькая, но не думаю, что такое радушное и приветливое отношение ко мне именно из-за этого, много раз за это время была в отделении, так относятся абсолютно ко всем клиентам, независимо от того, принесли ли они депозит, оформляют кредит, или просто зашли в отделение что-то спросить. На все вопросы отвечают понятно, тон общения дружелюбный. В отделении спокойная атмосфера, солидно все, выдержано. Много раз возникали вопросы, всегда помогали их решить. На прошлой неделе заходила в отделение хотела поменять номер телефона для СМС-сервиса, мне помогли и показали, как это можно сделать через банкомат. Не буду писать о том, что в отделении не бывает очередей, время от времени все же приходится тратить время на ожидание, дольше всего я как-то прождала около получаса, когда пополняла свой вклад, причем очередь была не к операционисту, а в кассу, как я потом увидела не работал банкомат, поэтому и была такая нагрузка на кассиров. Обслуживалась до этого в нескольких банка, но такого уровня корпоративной этики и такого отношения, вежливости, отзывчивости, компетентности сотрудников не встречала.