Не могу сама объясниться с банком

10.12.2013 17:21
2032
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Не могу объяснить банку, что я не Ярая Оксана Петровна и ничего о ней не знаю. Может с помощью сайта банки ру у меня это получится наконец то. В банке у меня есть две карты зарплатная и кредитная. Оформлены одна 3 года назад, а кредитная два с половиной года назад. Картой пользуюсь, но в основном для расчетов в магазинах. По крайней мере каких-то проблем, просрочек и лишних вопросов по карте никогда не было. Кредитов никогда не оформляла. В октябре месяце мне пришли на телефон смс о том, что у меня, вернее у Ярой Оксаны Петровны (как выяснилось позже) по такому то кредитному договору есть задолженность. Таких смс было 4 штуки. А в ноябре начались звонки. Претензий по поводу не корректного разговора или каких-то грубых слов предъявить не могу, но все мои разговоры и доводы, о том, что я не Оксана Петровна и никаких кредитов не брала не помогли. В конце ноября я написала заявление в отделении на проспекте Вернадского, к нему приложила копию договора на оказание услуг моего сотового оператора, но результатов нет. Звонки продолжают поступать. 4 декабря написала жалобу и претензию. По ним пока тоже ответ не получен. И звонки не прекратились. Оценку 3 ставлю исключительно за вежливость и культуру в общении сотрудников банка. Надеюсь, это будет единичный инцидент в моем сотрудничестве с банком Траст.
Траст
2013-12-11T16:33:00+04:00
Добрый день! На основании предоставленных Вами документов и заявления нами внесены необходимые изменения в контактные данные должника Банка. Звонки о задолженности по кредитам другого Клиента Вам более не будут поступать. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014