Претензия на «своевольный расчёт и своевольные действия/бездействие» банка при списание арестованной суммы

6.12.2013 в банк поступило два постановления, по одному и тому же судебному приказу № 2(2)-1228/2013 на арест с любого из двух моих счетов (с одного, со второго, либо с обоих сразу при недостаточном остатке на каком-либо из счетов) суммы 37 902,09. После чего банк уведомил меня посредством смс и приступил к исполнению. В результате, на момент начала действий, средств было не достаточно (они поступили на один из моих счетов в объеме, превышающем в три раза сумму необходимую к аресту в этот же день, поздно вечером). За это время (примерно 4 рабочих часа) программа сбербанка произвела «резервирование и блокирование средств» исходя не из требования постановления, а по своему алгоритму и вывела все мои карточные счета в минус 148 422 рубля. При попытке выяснить причину столь астрономических сумм, мне было сказано обратиться по месту взыскания к приставу. Я вынужден был объехать три отделения Сбера и трижды посетить пристава, на все мои аргументы, что программа ошиблась, и вопросы, почему банк при наличии средств вообще прекратил их перевод, я получал «посылки» сходить еще куда-нибудь и позвонить еще кому-нибудь. На 10.12.2013 банком требование приставов не выполнено (документы я предоставил, а вот банк на сумму 148 422 предоставлять отказался, отправив опять в очередной раз в ФССП) деньги заблокированы, в сумме, троекратно превышающей сумму ареста, на карточных счетах опять отрицательные балансы и никто ничего мне пояснить не может. По телефону службы поддержки Сбера, тётя посоветовала подать в суд на Сбер. Я чуть со стула не упал. Я реально не знаю что мне делать, Сбер и ФСПП перекладывают вину друг на друга и футболят. Но в случае ФСПП мне выдали все документы и рассказали всю процедуру, то Сбер отвечает в стиле сам дурак иди отсюда мальчик, всё само собой решится. Я ничего не понимаю.