"Зависание" рабочих мест операционистов на полдня - это кризис ИТ-службы

Сегодня за те полтора часа, что я проторчал к единственной операционистке, у которой почему-то таки работал компьютер, было обслужено 3 человека :o . Человек 8 не дождались и ушли. Сколько времени уже не работало критичное для бизнеса приложение до меня и сколько после - не знаю, но никого ситуация не удивляла. Это в Главном офисе, том самом филиале, по адресу которого и сам банк. Зато остальные операционистки сидели на попе ровно и не интересовались, чем помочь ожидающим, тем более ничего не говорили, что ждать здесь придётся до морковкиных заговин. Также отдыхали и кассиры, потому как только могучая операционистка в силах выписать ордер и передать в кассу на выплату. А с "детского" вклада карточку открыть не могут (чтобы то же самое получить в банкомате). А карточку всё равно выдать не могут, потому что картохранилище уже закрыли. в 16:30! :wall: