Терминал Сбербанка съел мою зарплату

09.12.2013 г., в г. Краснодар, решила воспользоваться замечательной услугой Сбербанка: пополнить свою карту через банкомат. Деньги, а это на всякий случай, вся моя зарплата за месяц 30 000 руб., банкомат взял. Но после выдал чек о техническом сбое. В результате деньги на мой счет зачислены не были. "Но чего не бывает, это же техника!" - подумала я и пришла в отделение сбербанка № 8619/00145 на следующий день. Наивная, я полагала, что сейчас компетентные сотрудники во всем разберутся и выдадут мне мои же деньги. Ха, не тут-то было. Предложили заполнить заявление и с каменным лицом сообщили, что примерно через месяц (!) мне по Почте России (!) придет письмо с ответом банка!!! То есть не деньги придут, а только ответ. И по почте, в современный век-то технологий. Я стала интересоваться, а как я могу контролировать весь этот процесс обработки моего заявления. Вопрос консультантов поставил в тупик, и меня отправили искать администратора. Он, слава ему, смог объяснить, что мне должна прийти некое смс с неким номером, кот. я должна называть, когда буду звонить на горячую линию. Прошли сутки, никакого смс мне на телефон так и не пришло. ИТОГ: по технической ошибке банкомата сбербанка я потеряла 30 000 рублей. И теперь в течение МЕСЯЦА должна ждать ответа: согласится ли банк мне мои же деньги вернуть. Это же ненормально, господа! Всегда думала, что самое дорогое - это имя компании. И оно создается не бегущими строками "Мы рады вас видеть" и не роликом рекламным "Сбербанк - генеральный партнер Олимпиады 4" А вот такими случаями и отношением к клиенту. Мне реально не на что жить сейчас, еду покупать не за что. А тут - подождите месяц.