На любой вопрос следует ответ: " Я не знаю"

19.07.2008 19:50
868
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживание специалистов в отделении на Комендантском пр. ужасное. На любой вопрос следует ответ: "Я не знаю". Сегодня обратилась к Ревякину Виталию Андреевичу (ст.м Комендантский пр., д.12) за выпиской по карте. На вопрос, что означает то или иное списание по карте, последовал ответ - "Я не знаю". Потом я спросила "у кого можно узнать" , так же последовало - "Я не знаю". :evil: Такое отношение к клиентам банка я считаю хамским. Операционист постоянно переговаривался с другим операционистом по вопросу игры "Сапер" на компьютере, полностью игнорируя клиента. Я считаю это ненормальным. Когда вопрос касается "левых" списаний с карты, мне кажется, сотрудники должны максимально помочь клиенту, разъяснить, что это означает, или хотя бы предложить обратится в то место, где могут реально помочь. Сейчас особенно участились неправомерные списания с карточек (особенно не эмбосированных), и помочь в таких ситуациях могут только только специалисты банка. Что делают специалисты отделения "Комендантское" , остается только догадываться... :evil:
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Клиент! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за подробное описание ситуации. Это позволило нам принять размещенное Вами на форуме сообщение, как официальную жалобу, и идентифицировать сотрудника, нарушившего стандарты работы Банка. С ним была проведена разъяснительная беседа, а также дополнительный тренинг. Благодарим Вас за отзывы, т.к. они помогают нам улучшать качество обслуживания наших Клиентов.

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013