ПСБ

Суперкарта

11.12.2013 09:19
3274
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера получила супер карту. Надеялась перейти в Просвязьбанк на полное банковское обслуживание. Карту получила только вчера (10.12.2013), вчера же проведены первые транзакции, однако при звонке в банк выяснилось, что дата активации стоит 04.12.2013 (!?). Первая транзакция пока висит в непроведенных, вторая транзакция уже прошла. В целях оперативного контроля за сроками погашения подключила интернет-банк и мобильный банк. Когда вносить денежные средства и в каком размере совершенно непонятно. Мобильный банк мне указывает дату погашения 25.12.2013 (!), сумму платежа я нигде не вижу. А в интернет-банке написана дата 25.04.2014, сумма при этом написана 0 руб. При звонке в банк мне вообще озвучили даты погашений 25 числа каждого месяца, при этом где посмотреть суммы и даты через интернет-банк и мобильный банк мне так и не смогли сказать. В мобильном банке есть некая графа "платеж к погашению на сегодня", который как мне сказали будет меняться каждый день в зависимости от моих трат, однако сейчас там стоит сумма 0 рублей несмотря на прошедшие транзакции. В общем, в колл-центре меня запутали окончательно. Такое ощущение, что и мобильный банк и интернет-банк еще в "сыром виде" и сотрудники в колл-центре тоже.
ПСБ
ПСБ
2013-12-12T14:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить. Указанная дата 04.12.2013 является не датой активации Вашей карты, а датой ее выпуска. Суммы к оплате формируются по уже списанным со счета операциям, соответственно если сумма находится в заблокированном состоянии, к оплате, в интернет-банке, отображаться она не будет. Первый льготный период(до 92 дней) – период, в течение которого Вы освобождаетесь от уплаты процентов, начисленных за использование кредитных средств. Указанный период (до 92 дней) действует в течение месяца, в котором была выдана карта и 2 последующих месяца. При этом ежемесячно необходимо вносить минимальный платеж - 5% от суммы задолженности (без процентов) в любой день платежного периода. Следовательно в Вашем случае до 25.01.2013 Вам необходимо внести ежемесячный платеж без учета процентов. В следующем месяце аналогично до 25 числа необходимо внести сумму ежемесячного платежа Дата 25.04.2014-это дата действия льготного периода (до 145 дней), в котором не происходит уплата процентов. Мы уточним корректность предоставленной консультации в Контакт-центре Банка, по результатам сообщим Вам. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"
Lebedevat
2013-12-18T20:03:00+04:00
Теперь мне понятны все вопросы. Надеюсь, в дальнейшем я смогу решить вопросы с колл-центром, не прибегая к помощи banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка