Самое отвратительное обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Более отвратительного(!) и безразличного отношения к клиенту даже нельзя представить! :evil:
Маленький пример: с февраля месяца, ежемесячно по интернету, по телефону и в отделениях банка прошу, требую не присылать мне выписок по почте. Продолжаю каждый месяц получать выписки по почте с предложением подписаться на электронную выписку. Подписываюсь, звоню, прихожу в отделение с той же просьбой... Говорят: ок, будет сделано... и ничего не меняется 6(!) месяцев.
Это только пустяковый пример. Что-нибудь посерьезнее можно описывать страницами текста. Кроме раздражения и досады общение с сотрудниками банка ничего не вызывает. :evil:
Принял окончательное решение распрощаться с этим ужасным банком.
Клиент банка с 2005 г.
ПОЗОР СИТИ БАНКУ!
РенКап Банк
Уважаемый клиент,
Для выяснения причин сложившейся ситуации нам необходимо знать, держателем каких банковских продуктов Вы являетесь: просим сообщить через систему Citibank Online на сайте www.citibank.ru. Ваше обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке. В начале Вашего сообщения, пожалуйста, укажите . Если Вы помните, то так же сообщите когда и в какое отделение Вы обращались.
С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк