Не закрывают кредитные карты

11.12.2013 11:46
2126
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал в этом банке не один раз кредит и проблем с погашением никаких не было, всё устраивало. Делал все платежи вовремя, без просрочек и т.д. Некоторое время назад решил полностью закрыть кредитные карты. Написал заявление в отделении на Кутузовском. В итоге одну кредитную карту закрыли, но информацию в бюро кредитных историй так и не обновили, до сих пор статус по этой карте активный и числится по ней долг. Вторую карту (RUScredit) до сих пор не закрыли, в колл центре сказали, что дата закрытия этой карты назначена на 14 декабря, почему так долго не понятно, так как заявление на закрытие карты было подано 17 октября. Также мне до сих пор не понятно, почему когда подавал заявление на закрытие карты мне сказали, что это произойдёт через 35 дней, сейчас уже озвучивают срок в 45 дней. Как итог всего этого, появились проблемы с получением ипотеки.
Траст
2013-12-16T16:13:00+04:00
Добрый день! Карты закрыты. В течение 10 дней во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, будет передана информация о закрытии карт. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
agrabovoy
2013-12-23T23:29:00+04:00
Проблема решена, кредитный карты закрыты и кредитная история обновлена. Елена, большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014