Год закрываем карту Траст

11.12.2013 12:23
2225
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2012 году августа месяца числа 7 дернуло меня посмотреть и протестировать фотоаппарат Sony. Под это дело был оформлен кредит. В довесок к кредиту девочки сунули карточку "с помощью которой можно будет гасить кредит" в комплекте с кредитной. Долгие и разнообразные отношения были у нас с этим банком. Все больше негативные. Банк то и дело мне напоминал о себе необходимостью прийти и написать там какое-нибудь заявление. А потом заявление, что я писал заявление. И далее по цепочке. Скажу, что до него более трогательные отношения у меня были только с любимым сбером. Ну да ладно. К делу. К декабрю моё финансовое благосостояние выросло, и я решил закончить наши не самые лучшие отношения и закрыл долги этому кредиту и по этой карточке. С кредитом все тоже не все хорошо, но сейчас не о нем. Оказалось что банк НЕ ЗНАЕТ сколько я должен ему по карточке, поэтому они мне сейчас выпишут на два дня назад и я могу положить рублей на xxx больше, чтобы типа перекрыть возможные проценты. Это было 21.12.2012. Я деньги положил. Заявление на закрытие написал. Карточку сдал. Сказали прийти числа 9 января узнать как что. 9 января я узнал, что я должен банку еще 835,75 рублей за пользованием кредитом по сданной карточке, но как вы уже наверное догадываетесь это было 2 дня назад, поэтому лучше положить на xxx рублей больше... Уже не смешно. Кладу 1000. Подойдите числа 21-23 января. 23 января мне снова пришлось писать заявление на закрытие карточки. №021099101-2013 и дальше понеслось. Я ходил в банк как на работу. Через каждый месяц писал заявление на заявление о рассмотрение предыдущего заявления. А заявления так и находились в хитром статусе "в обработке" 19 апреля (!) я приехал в офис на спартаковской, и написал заявление о закрытии уже ТАМ. Выше некуда. Девушка клятвенно меня заверила, что это недоразумение, они обязательно разберутся, виновных уволят и понизят в звании. А карточку закроют после майских праздников, на мое уточнение "10 мая", она ответила что не знает, но 15 точно точно! Что дальше было думаю все уже догадались. 22 мая снова на спартаковской. Снова пишу заявление, только с формулировкой предоставить ПИСЬМЕННЫЙ отказ в закрытие карты. И о чудо, 04.06.2013 (!), через больше чем полгода мне дают бумагу, что она закрыта и я ничего не должен. Думаете все? Как бы ни так. Через месяц начали приходить смс, о том как у меня офигенно увеличивается кредитный лимит. Потом начали звонить милые девушки и строгим голосом интересоваться, почему я не пользуюсь такой прекрасной картой с таким офигительным лимитом. Я с ними тоже ругался. Одна клятвенно заверила, что все сообщила выше, что смс и звонки больше не будут поступать. Все галочки сняли, все напоминалки убрали. прошло еще 2 месяца. И снова радосная смс. Ваш лимит составляет *** позвольте себе срочно больше. Люди, это не бардак. У меня нет приличных слов, чтобы описать мои эмоции. Далее по Задорнову. Так сейчас будет самое интересное. Потребовался кредит на развитие бизнеса, пришел я в ХХХ банк, подал заявление, расписал что кому сколько должен. Звонит менеджер банка просит прийти. Показывает мне выписку БКИ и говорит, чем вы можете аргументировать, что ВЫ НЕ УКАЗАЛИ ЧТО У ВАС ЕСТЬ ЕЩЕ КРЕДИТНАЯ КАРТА ЛИМИТОМ В 150000? :o Угадайте какого банка это неуказанная, ТИПА ЗАКРЫТАЯ, кредитная карта. ВОПРОС К ЗНАЮЩИМ ЛЮДЯМ. Я понимаю что жаловаться надо в Центробанк, но конкретный отдел или телефоны. Можно ли подать в суд на упущенную выгоду или еще с какими либо формулировками иск к данному банку? Все документы и все копии принятых справок имею на руках. Заранее спасибо. У меня всё.
Траст
2013-12-12T16:20:00+04:00
Добрый день! Согласно Условиям предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день расчетного периода. Таким образом, если Клиент хочет полностью оплатить долг по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта, то погашение задолженности происходит в 2 этапа: 1) Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода. 2) после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их. Счет карты № .......6077 действительно не закрыт, так как на счете есть остаток собственных средств. Заявление от 23.01.2013 г. не содержит реквизитов для перечисления остатка собственных средств и не может быть исполнено. Для закрытия карты Вам необходимо в дополнение к ранее оформленному заявлению оформить заявление с указанием реквизитов для перечисления остатка собственных средств. 27.05.2013 г. Вам было подготовлено письмо о закрытии счета карты № ......6786. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014