Кредитное предложением от МКБ или зря потраченное время

Добрый день. Мое ФИО Ледов Борис Харизович. Я как бывший клиент банка МКБ получил СМС 10.12.2013 года, что мне предодобрен кредит до 1 000 000 с процентной ставкой 18% со страхованием или 19% без страховки, срок действия предложения до 12.01.2014 года. Я отзвонился по телефону по номеру который указан в СМС 8800-100-4-888 где мне подтвердили информацию. 11.12.2013 года поехал в отделение Алтуфьево, где как всегда потерял немалое время в ожидании своей очереди, талончик ПЗ 002. Ну да ладно, загорелся мой номер на табло (ПЗ 002) и меня приглашают к окну № 2. Присаживаюсь, объясняю причину своего прихода сотруднику М-нко Александру (из 2 окна) он просит у меня паспорт и начинает "копаться" в своем компе, а позже мне говорит, что у него в базе нет предложения, которое мне прислали по СМС, я ему предложил созвониться с колл-центром или более высокопоставленным сотрудником банка МКБ, что бы прояснить ситуацию, на что получил ответ, что программа у всех одинаковая и что колл-центр им не указ. Ну да ладно, я не стал спорить и покинул помещение банка. Но что меня действительно задело, то что, М-нко Александр даже не хотел и не попытался разобраться в данной ситуации. Кстати, выйдя из банка я снова позвонил в колл-центр, где мне опять же подтвердили данное предложение по кредиту, на мой вопрос, что в отделение Алтуфьево ничего не знают, т.е. не отображается данное предложение в программе отделения Алтуфьево - я получил ответ: цитирую: - разбирайтесь сами с М-нко Александром (окно № 2) Вот так, никто ни за что не отвечает, жаль время свое потерял.