Ну и банк...

11.12.2013 14:50
1966
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял я в этом "банке" кредит, ну взял и ладно, погасил его досрочно, теперь вот пытаюсь получить справку, о том, что кредит то погашен, но не тут-то было - сначала мне сказали, что нужно ждать смс, но как так, деньги то я уже внес, а смс придет только по графику, бред какой-то, подумал я, и стал ждать... О чудо, смс пришла, звоню в тех. поддержку на горячую линию, кстати еле дозвонился, заказываю экспресс справку, говорю адрес и т.д. и т.п., мне говорят - завтра в 13-00 она будет там, думаю классно, говорю спасибо и кладу трубку... Завтра... В 13-30 я как штык стою у кредитного специалиста, куда должны были прислать справку, но не тут то было, оказывается 13-00 по Москве, проматерился про себя, звоню на горячую линию, девушка выслушала, что то выяснила и говорит - подождите 20 минут и заберете справку, думаю - ок, жду... в 14-00, конечно местного, справки нет, обед мой закончился, оставляю свое мыло, сотовый и прошу переслать туда... 16-40 - ни ответа ни привета, звоню на горячую, там мне объясняют, что после 13-00 по Москве справку отправят, а то что переправят мне ее или нет знает только всевышний, потому что за кредитного специалиста, куда должны были прислать справку, ни кто не отвечает, думаю - зашебись, говорю - а вы можете дать мне номер его телефона, не всевышнего конечно, ответ однозначен - НЕТ... С мыслью - Вот геморой себе нашел, положил трубку и думаю ехать опять к кредитному специалисту куда должны были прислать справку [B]НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ![/B]
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-12-11T17:23:00+04:00
Уважаемый Илья! Банк выражает Вам благодарность за предоставленный отзыв. Сожалеем, что в процессе взаимодействия с Банком вы столкнулись с некоторыми сложностями. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно приняли его в обработку и рады, что на данный момент необходимый документ Вами уже получен. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО