Хотел влиться в ряды клиентов

11.12.2013 18:53
837
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Напишу таки отзыв. Решил оформить карту невзирая на большое кол-во отрицательных отзывов по работе банка связанной с ОБРАТНОЙ связью с клиентами. Думал сначала проконсультируюсь со специалистами банка по некоторым вопросам. Выбрал онлайн канал... но не тут-то было. Три дня ожидал ответа онлайн-консультанта в среднем по 5-10 мин. - результат никакой. На четвертый день кто-то проходил мимо и мне в течении минуты ответили и очень оперативно перезвонили. На все свои вопросы я получил грамотные ответы и решил заполнить заявку он-лайн, на что специалист пригрозил, что мне сразу перезвонят из банка. Прошли сутки... тишина. Позвонил сам... не дождался. Позвонил еще раз и оставил заявку на обратный звонок. Перезвонили оперативно и... :D М-да...видимо все-таки не зря здесь люди отзывы пишут. Нет моей заявки и не было... в общем банку три балла, а я решил взять паузу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-12T17:26:00+04:00
С учетом комментариев Автора...
АйМаниБанк
2013-12-12T18:25:00+04:00
Добрый день, MihN! Ответ клиенту предоставлен в комментариях. Мы так же провели работу с сотрудниками он-лайн консультации через интернет по увеличению эффективности работы и взаимодействия. Спасибо за проявленный интерес к нашему Банку!