Связной Банк

Абсурдность требований Банка!

11.12.2013 21:13
729
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовалась картой Банка Связной с 15.11.2011 г. В ноябре 2013 г. решила закрыть договор. Кредитный лимит полностью восстановлен. 08.11.13 г. звоню в Банк, блокирую карту; 09.11.13 г. отправляю через интернет-банк заявление на закрытие счета, которое Банк странным образом не получает... 13.11.13 г. по просьбе Банка отправляю заказным письмом заявление и пластиковые карты Банка. Все правильно... 20.11.13 г. с огромным удивлением получаю требование Банка УПЛАТИТЬ КОМИССИЮ ЗА ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ ЗА 2014 ГОД! Более абсурдного требования никогда не приходилось слышать! Банк получил мое заявление о закрытии счета 25.11.13 г. и продолжает требовать уплату этой комиссии! Доходы, конечно, Банку нужны, но ведь не до такого же абсурда... Сама работаю в Банке, в таких случаях комиссию, даже если она была начислена, просто сторнируют... Поражает отношение Банка к своим клиентам, нежелание разбираться в проблеме... Осталось очень негативное впечатление о Банке Связной, никому не посоветую связываться! Очень хотелось бы, чтобы в этом Банке разобрались в правомочности и логичности своих требований! С уважением, Солецкая Марина Александровна, Великий Новгород.
Связной Банк
2013-12-12T17:57:00+04:00
Ответ для soletskaya По имеющейся у нас информации, сегодня наш сотрудник связался с Вами по телефону и ответил на Ваши вопросы, а также проконсультировал по всем Вашим дальнейшим действиям. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от использования универсальной карты нашего банка. Счет будет закрыт после окончательного урегулирования расчётов, но не ранее 45 (Сорока пяти) календарных дней с момента получения банком заявления. Надеемся, что впечатление о банке у Вас изменится в лучшую сторону! С уважением, Связной Банк
soletskaya
2013-12-14T00:00:00+04:00
Комиссию Банк вернул, честно говоря, не надеялась... Что ж, приятно сознавать, что правды иногда можно добиться... Хотелось бы пожелать, чтобы клиентам Банка можно было решить свои проблемы не прибегая к написанию жалоб в интернете, а просто в рабочем порядке. Спасибо за понимание! С уважением Солецкая Марина, Великий Новгород.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка