Страхование

11.12.2013 22:01
1987
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотел сегодня воспользоваться услугой "рефинансирование". Пришел в ДО «Центральный» г.Санкт Петербург б-р Конногвардейский. 1) В очереди был второй, время было 19-40 и учитывая, что отделение работает до 20, последовательность очереди казалась критичной. Но ваш специалист П-ва Яна, зная, что я жду уже полчаса вызвала вперед меня другого клиента, пришедшего позже. 2) Когда все же П-ва Яна меня позвала, выяснилось, что страхование, которое в принципе везде добровольное, у вас ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ и без согласия на страховку заявку она заводить отказывается. На мои слова о том, что я ранее проконсультировался по телефону и никто мне про обязательную страховку не говорил, она ответила, что в контакт центре обладают не полной информацией и что именно в ДО "Центральный" свои правила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-12-23T15:19:00+04:00
Уважаемый Naletov! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Страхование не является обязательной услугой при заключении кредитного договора и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Мы уже проработали все оставленные Вами комментарии и приняли меры, чтобы Вам и другим Клиентам в будущем не пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Относительно очередности обслуживания хотим отметить, что в некоторых случаях возможна ситуация, когда Клиенту во время обслуживания требуется заполнить заявление или анкету. Тогда после его возвращения сотрудник может принять Клиента без очереди, чтобы завершить уже ранее начатую операцию. В остальных случаях Клиенты обслуживаются в порядке очереди. Благодарим Вас, что нашли возможность написать о нашем Банке. Мы ценим мнение каждого нашего Клиента и приложим максимум усилий, чтобы Вам было комфортно посещать наши отделения. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024