Уже трижды от начала до успешного завершения сделки!

Ранее отправлял этот же отзыв через опросник банка, оценивая качество работы сотрудников. Впервые обратился за ипотечным продуктом в 2010 г. Казалось, что процесс сбора документов и подачи заявки будет большой проблемой. Но, к удаче, попал на крайне заинтересованного и профессионального ипотечного специалиста Арама С-на. Выбирал отделение из соображения близости к месту проживания – на Васильевском Острове. Арам провел консультацию по существу, подсказал, как и в какой форме лучше всего предоставить документы, давал массу советов при подборе квартиры после одобрения. Честно говоря, в процессе первой сделки от подачи документов до нотариата я постоянно ждал какого-то подвоха от банка в виде дополнительных условий, платежей, навязанных услуг партнеров и т.д. Но нет: и банк, и партнеры банка (оценочная компания «НЭО Центр» и страховая компания «Альфа страхование») сработали на удивление профессионально, без проволочек. Кстати, советую эти компании при оформлении сделки. Оглядываясь назад, я понимаю, что Арам, постоянно находясь на связи и выдавая нужную мне информацию в кратчайший срок, сэкономил мне очень много времени. Конечно, я не звонил по личному телефону в нерабочее время или по выходным, но в рабочее время очень важно, что на твой звонок всегда отвечает знающий специалист! Не имел опыта ипотечных сделок с другими банками, но рекомендую (не навязываю!) своим знакомым присмотреться к условиям ипотечного кредитования именно в этом банке. При рекомендации даю только координаты Арама, а не колл-центра. Есть и капля дёгтя в ложке меда… Это специалист, который присутствовал при подписании ипотечного договора. Абсолютно незаинтересованная девушка, пишущая во время чтения мною договора SMS-ки под столом… Такого я не ожидал, так как первую сделку сопровождал другой специалист. Именно поэтому я написал в банк, что хотел бы иметь дело с Арамом от начала сбора документов для получения одобрения до завершения процесса покупки квартиры! Ставлю 5 банку и ипотечному продукту!