Поменяйте корпоративные цвета

Зимой положил приличную сумму на депозит (живу недалеко), заодно уговорили сделать пластиковую карточку. Убедило именно то, что никакой абонентской платы По роду работы езжу в командировки, решил в мае позвонить, проконсультироваться по поводу использования карточки в других городах. Тут мне сказали, что я плачу 90 рублей ежемесячно! Прихожу проверять - точно! Недолго думая, иду на Банный снимать все деньги. Меня такая ситуация никак не может устраивать. Если положить деньги было легко, то снять и закрыть карточку мне понадобилось несколько часов... Во-первых, кутерьма с окошками... Не только меня, но и еще несколько клиентов посылают и перепосылают в разные окошки... Меня послали в окошко, где я должен был закрыть карту. Молодой человек мило улыбнулся и сказал, что закроет, но после обеда... Оказывается, в это время можно было закрыть счет в другом окошке, но мне, естественно, никто этого не сообщил. Прождал я час (кстати, время обеда на окошке указано не было), на все вопросы в другие окна мне отвечали "ждите, сейчас придет". Одна девушка ответила, что обед у них 45 минут. Но прождал я час. Наконец карту закрыли. Кстати, вариант с простым снятием с нее денег не прошел бы. Как мне объяснили, деньги за пользование (сумму по месяцам) потом с меня вытребовали бы через суд.... Послали к окошку с вкладами. Уже можно понять, что я чувствовал.... Но самое интересное началось у этого окошка (слева второе). При подсчете (вклад я расторгал, не дожидаясь окончания срока) суммы оказалось, что мне положено меньше, чем я вкладывал. Я начал оспаривать, показал договор (в договоре указано, что при досрочном расторжении выплачивается ВСЯ сумма вклада + % по ставке до востребования). Девушка вяло посопротивлялась, но согласилась. Уже хорошо... Потом она меня в кассу отправляет с документами только на сумму вклада. А где же проценты по ставке до востребования? "Ой, вы знаете, у нас тут программа не работает". Меня начинает выводить из себя манера общения, когда я должен все перепроверять и переспрашивать. Я объясняю, что собираюсь снять ВСЕ деньги.. Мне: "ну ждите, когда программа заработает". Еще через час не выдержал, спрашиваю: "Ну как?" - "Да она давно работает"... "Ну так оформляйте!". На что мне выдали просто коронную фразу, что, мол, из-за каких-то копеек тут торчите, людям мешаете работать, я бы вам давно бы сделала, просто времени на таких как вы нет. Поверьте, я это спокойно снес... Получил наконец-то документы, спасибо, касса не добавила негатива. Зенит, вы бы корпоративные цвета поменяли что-ли, а? У вас такой цвет депрессивный, оказывает влияние на операционисток. Где у вас маркетинг? Служба пиара? Рекламисты?