Московский кредитный банк (МКБ)

Идеальная пара ?

12.12.2013 14:30
2083
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка более трех лет, держатель дебетовой карты. Получив смс с Акцией "Идеальная пара", мы с супругом подумали - почему бы и не открыть вторую карту, тем более, что голд. 4-го декабря сего года мы просидели в банке достаточно долго, заполняя длиннющую анкету и прочие бумажки. Нам сказали, что принимать решение о выдачи карты будут 3 или 5 дней, я точно не помню. В любом случае - сегодня уже 12 число и все сроки о решении давно вышли. От банка - ни ответа, ни привета. Супруг сам зашел в наше отделение на "Кантемировской", где ему сказали, что в карте отказано, причину не назвали. Сейчас, почитав отзывы, я поняла, что нам оказывается должны были выдать не дебетовую, а кредитную карту... об этом в банке нам ничего толком не объяснили, а когда мы заполняли документы, на вопрос о кредитном лимите на карте, говорили, что он нам вообще не нужен. Получается, что мы совершенно зря потратили свое время, сидя в банке, отвечая на глупые вопросы по телефону из серии - сколькиэтажный у нас дом, а в отделении даже не нашли нужным позвонить и сообщить об отказе! Мне кажется, что это очень нехорошее отношение к клиентам. После этого отпало всякое желание оформлять в этом банке валютные карты. И дело тут не в отказе, неособо нужной нам карты, а в отношении. Вообще очень интересная система... мне постоянно названивают с предложением взять у них кредит, т.к. для меня одобрена некая сумма, но при этом отказывают в подарочной карте моему супругу, заработная плата которого в два раза выше моей.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-12-23T11:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 04.12.2013 Вы и Ваш супруг обратились в Дополнительный офис «Отделение «Кантемировское» с целью подачи заявки на получение банковской карты Visa Gold (далее – Карта) в рамках Акции «Идеальная пара». В связи с ошибкой, допущенной сотрудниками указанного дополнительного офиса, Ваш супруг не был своевременно уведомлен о поступлении Карты в дополнительный офис, а также в дату обращения 12.12.2013 был некорректно проинформирован об отказе в выпуске Карты. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с некорректными действиями сотрудников Дополнительного офиса «Отделение «Кантемировское». Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного дополнительного офиса, для принятия необходимых мер. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. Нам известно, что 19.12.2013 руководитель Дополнительного офиса «Отделение «Кантемировское» связался с Вашим супругом по телефону, принес извинения за сложившуюся ситуацию и пригласил в дополнительный офис для получения подарочной карты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Evinel
2014-01-14T13:43:00+04:00
Проблема решена достаточно быстро. С нами, действительно, созвонился начальник офиса. Карточку получили. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка