Непрофессиональное отношение сотрудников

12.12.2013 15:26
739
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня позвонил по номеру указанному на сайте, т.к 5.12.2013 года имел неосторожность открыть в этом "банке" вклад, открывая вклад, сказал операционистке, составьте поручение на перевод средств со счета на вклад (имею ввиду проценты по вкладу, у меня так сделано во всех банках, где нет капитализации 5 или 6 вкладов), переключили меня на заместителя начальника операционного отдела А-ву, так представилась. Объяснил ситуацию, говорю у вас в отделении во время открытия вклада человек 20 было(отделение метров 40 +касса, там же даже не за стеклом, полное убожество), почему-то операционист мне не сделал поручение, забыл или что там, не знаю, хамит, тупит, потом мне это надоело, говорю, переключите на начальника- упс и трубку бросила!? Пытаюсь дозвониться повторно, звоню минут 25-30, берет трубку персонаж по имени Татьяна, говорю, примите жалобу- упс трубка опять брошена. Дозваниваюсь снова, записывают жалобу, но думаю, что жалоба улетит в мусорное ведро, хотя номер ей присвоен, отслежу. После такого обращения заберу вклад на 31 день, хотел чтобы полежали деньги, теперь нет и никому не советую данный банк, была бы оценка -1 поставил бы с минусом.
Финансовый Стандарт
2013-12-12T19:58:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашего Банка для размещения денежных средств во вклад. Напоминаем о том, что по условиям вклада "Без риска потерь свыше 31 дня", который Вы открыли в Банке, дополнительные взносы не допускаются. По этой причине оформление поручения на ежемесячное перечисление процентов во вклад не предусмотрено. Спасибо, что обратились к нам с отзывом. Данная информация очень важна для нас. Руководство банка уделяет повышенное внимание качеству обслуживания клиентов. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время в письменном виде сообщим Вам о принятых мерах. Управление клиентского обслуживания КБ "Финансовый стандарт" (ООО)

Отзывы о вкладах банка «Финансовый Стандарт»

Возврат вклада

Оценка 4

15 февраля 2015 года закончился вклад по сроку. Денежные средства поступили на текущий счет. Я в интернет-банке создала и отправила в банк в 11-39 платежное поручение на перевод... Читать полностью

15.02.2016

Выдача денежных средств по вкладу

Оценка 4

03.02.2016 в 13-00 позвонили из банка и спросили, что я планирую делать со вкладом, который заканчивается 08.02.2016. Я подумал, и ответил, что буду забирать, поскольку никаких... Читать полностью

08.02.2016

Невозможно забрать деньги...

Оценка 5

Отец открыл счёт в офисе в Евпатории в Крыму, внёс деньги, хотел Забрать деньги в Москве. Оказалось, что это невозможно. Старик 69 лет должен лететь в Евпаторию за деньгами.У этого... Читать полностью

01.10.2015

О невыполнении заявленных акций

Оценка 4

30 декабря 2014 года открывала вклад "Новогодний" в банке "ФС" Как уже в отзывах писали, не смотря на большой наплыв клиентов, приняли всех желающих, при этом облагодетельствовали... Читать полностью

04.02.2015

Открытие вклада на Петровке

Оценка 5

Долго искал банк с хорошими условиями и положительными отзывами в частности на процесс обслуживания в офисе. После Интеркомерца это было не мало важно. Сегодня посетил офис на... Читать полностью

21.01.2015

С хорошим настроением из банка

Оценка 5

Открывала вклад в декабре месяце в Красногорском офисе, перед самыми праздниками. Клиентов было очень много, а я торопилась. Сразу обратила внимание на быструю, слаженную работу... Читать полностью

16.01.2015

Обслуживание в ДО "Дмитровский"

Оценка 5

Я - клиент вашего банка Петраков Геннадий Петрович. 22 декабря 2014 г. в суматошные дни перед Новым годом открывал в доп. офисе "Дмитровский" вклад "Новогодний". Выражаю особую... Читать полностью

15.01.2015