Возврат денег. Работа сотрудников call центра

12.12.2013 16:18
4405
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 21.10.2013 г. пополняла кредитную карту "Промсвязьбанк" через банкомат в отд. м. Речной вокзал. Внесла 15 000 руб., зачислили на счет 10 000 (и чек на сумму 10 000), далее выплюнул карту и "ошибка". В тот же день написала заявление в отделении банка. Изначально сотрудник банка, кот. принимал заявление сказал, что рассмотрение может занять до 30 дней. Через 30 дней деньги мне не вернули. При обращении в банк - сказали еще 2 недели. Перезвонила через две недели, сказали еще пару дней... до 04.12.2013г. 04.12.2013г. - сказали опять 2 недели. На сегодняшний день прошло 53 дня. А как же вышеуказанные сроки в 45 дней? При звонке в call центр - никто не дает никакой информации. При звонке в отд. "Речной вокзал" - ждите еще, Ваше заявление на рассмотрении...
ПСБ
ПСБ
2013-12-12T18:45:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Срок рассмотрения заявлений о несогласии с операцией составляет от 30 до 60 календарных дней. Уточним информацию по Вашему заявлению, по результатам предоставим дополнительные комментарии. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка