Угрозы и хамское поведение со стороны банка

Раньше только читал отзывы о безобразном поведении работников Банка Русский Стандарт, но теперь и сам столкнулся с данной ситуацией. Дело в том, что в данном банке у моей мамы имеется кредит. Взят он был на три года. Выплачивать осталось 6 месяцев. Кредит всегда оплачивался вовремя. 2,5 месяца назад мать положили в больницу, где она и по сей день проходит лечение. В связи с этим выплаты по кредиту временно приостановились. Сотрудники службы безопасности Банка Русский Стандарт были извещены об этом неоднократно. Так же им не раз было сказано, что погашение задолженности будет произведено в ближайшее время. Но им это что в лоб, что полбу. Далее. Начались ежедневные звонки отцу на сотовый и рабочий телефон (хотя мать, когда оформляла кредит оформляла его как пенсионер и причём тут работа отца непонятно). "Разговаривают" работники не то что грубо, а безобразно. С отцом которому пошёл уже седьмой десяток разговаривают на ТЫ ("ты когда старый собираешься за свою жену платить" и это ещё самое культурный текст), употребляют нецензурные выражения, оскорбления. С недавнего времени пошли угрозы, мол приедут домой взломают дверь заберут мать и отвезут в банк и не выпустят пока не заплатит. И т.д. и т.п. Я человек с высшим юридическим образованием и прекрасно понимаю, что это всё только пугания, по сути такого произойти не может, но это практически невозможно объяснить родителям. Дальнейшие действия: составлены бумаги для обращения в правоохранительные органы и дальнейшего судебного разбирательства. Предварительно была произведена консультация с юристом и адвокатом специализирующимся по подобным делам. Также к заявлению будут прилагаться записи с большинством телефонных разговоров с сотрудниками банка. Теперь объясню по какой причине решил написать данный отзыв. Я прекрасно понимаю, что если взял кредит, то должен платить. Но от уплаты никто и не отказывается. Всегда говорилось, что оплата задолженности в любом случае будет произведена со всеми причитающимися штрафами. Дело в другом, пора показать подобным работникам и банку, который позволяет своим подчинённым так себя вести, что за подобное может последовать наказание. Мой отец перенёс 2 инсульта и звонить ему и угрожать его жене это чревато ещё и третьим инсультом. [b] Администратор: [/b] Укажите в каких номеров звонят сотрудники.