Больше в этот банк ни ногой

Открыли всей семьей вклады в этом банке, в отделении в Медведково, открывали вклады без преувеличения 3 часа, потом выписывают распоряжение кассе все оформить, и ты ждешь очередь в кассу еще часа два, т.к. она одна и оформляется все там. Последний раз, потратив целый день, думали - недоразумение, не может же быть так всегда, но нет. Приехали в банк снять 10000 руб. со вклада, около 19 часов вечера, а нам и говорят: денег не дадим, их нет, заказывать надо, хотя стоят люди и платят при нас же кредиты. Заказали заранее 600 тыс. руб, назначили конкретное время, и что вы думаете? По приезду в банк 1 час оформление снятия средств и снова 2-х часовая очередь в кассу. Как же так, ведь мы по записи? Никого не волнует... И вот, в завершение решили закрыть вклад, приехали в 12.00, очередь, как всегда в кассу, очередь заняла. Смотрю - сидят 5 операционистов, все свободны. Иду к 1, девушка говорит: "Я не умею вклад закрывать, идите к той". Подхожу к главному операционисту Ольге, вы можете меня принять, ответ: "У меня клиент ушел в кассу, вот вернется, тогда и приму"... а мы-то помним, что касса - это 2 часа. Просидела я 1 час, пошла к следующему, она тоже свободна - "нет, - говорит, - я занята, ждите". А все это время они все звонили людям и предлагали кредит. Подождав еще, я подошла к мужчине и, о счастье!, меня приняли. Но просидев у него еще 40 минут, он сказал: "Ой, программа не работает, сидите еще ждите". В в итоге после ожидания еще в 1-2 часа, мне начали оформлять закрытие, сделав 3 раза неправильный счет, а каждый раз мужчина бегает к начальнику, чтоб его подписать, я все закрыла и в 17:30 вышла из банка. Это ад, никогда больше не свяжусь с этим банком, и искренне сожалею о том, кто взял кредит и каждый месяц стоит в кассе.