Претензия

12.12.2013 21:36
2034
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Уведомляю Банк, что мне непрерывно поступают требования от коллекторов по кредиту, оформленному в Вашем Банке. Я неоднократно объяснял коллекторам, что не имею никакого отношения к данному кредиту. Год назад я уже сталкивался с коллекторами по аналогичному вопросу, по кредиту, взятому в ОАО «ОТП Банк». Из запроса полученного мной в БКИ видно: 1) Что на мою кредитную историю наложена кредитная история моего однофамильца (совпадает Ф.И.О. и дата рождения). 2) Оба кредита были взяты примерно в одно время (разница в 9 дней). Извинения от ОАО «ОТП Банк» я уже получил. Так как коллекторы, представляющие интересы Вашего Банка, не хотят сверить данные кредитного договора с данными, по которым они звонят мне, я требую от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»: 1) Прислать мне копию кредитного договора (как это сделал ОАО «ОТП Банк»). Сообщаю ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» что если кредитный договор опять будет оформлен не на меня и будет содержать не мои персональные данные (а я в этом полностью уверен), то мной будут приняты следующие меры: • Обращение в МВД, Прокуратуру, Роспотребнадзор и т.д. • Уведомление моем однофамильцу о том, что ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» прислал мне копию его кредитного договора (как ранее это сделал ОАО «ОТП Банк»), содержащего его персональные данные. • Обращение в суд. 2) Извинения в письменном виде от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и от коллекторов, представляющие Ваш Банк, за хранение и использования моих персональных данных без моего согласия. 3) Отказ от всех требований ко мне со стороны Вашего Банка. 4) Исправить мою кредитную историю и предоставить мне отчет. 5) Предпринять меры по прекращению звонков коллекторов и неправомерного использования моих персональных данных. В случае игнорирования данного сообщения и, или в случае не удовлетворения моих требований в полном объеме я буду: • Расценивать действия ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» противоправными.(Статья 159 УК РФ. Мошенничество; Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ). • Вынужден обратиться в МВД, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Суд и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-09T11:21:00+04:00
Зачтено с учетом комментария Автора от 23.12.2013 20:35.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-30T19:41:00+04:00
Уважаемый Сергей, В первую очередь хотела бы принести Вам искренние извинения за долгое ожидание ответа и за некорректные звонки от коллекторов. Согласно отчёту из Бюро кредитных историй «Equifax», субъект кредитной истории с номером паспорта (**10942015) в базе данных не найден. Если у Вас есть подтверждающий документ о факте наложения на Вас негативной информации на Вашу кредитную историю, то просьба направить скан заявления на электронный адрес internet@homecredit.ru (в теме письма просьба указать Банки.ру, а также вставить отзыв либо ссылку на него в текст сообщения). По результатам получения от Вас информации будет проведено дополнительное разбирательство. Также сообщаю, что на 30.01.2014 г. заключенных договоров с Банком у Вас нет. Касаемо звонков из коллекторского агенства, хотела бы отметить, что на данный момент мной была направлена информация о прекращении звонков на Ваш мобильный телефон, который был направлен в адрес Банка. Вероятно, ваш номер был указан ошибочно при обращении в Банк нашего Клиента. С 03.02.2014 г. звонки из Банка, адресованные другому Клиенту, вас беспокоить не будут. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024