70 баксов за блокировку карточки, робот-грубиян

Хожу в ближайшее к дому отделение Сбербанка на "Щелковской", это удобно, несмотря на естественную дремучесть персонала. ;-) Открыл карточку Visa Classic, тоже проблем не было. Пару дней назад карточку у меня украли вместе с кошельком, пришел пообщаться с родным Сбербанком, как быть. Денег на карточке было относительно немного, я бы просто сбросил их на оплату мобильного телефона и на домены в Интернете. Где-то помнил, что за блокировку карточки Сбербанк берет несоразмерные деньги. Операционистка вроде была относительно молодая и соображающая, но когда спросил у нее - сколько стоит блокировка, та замотала головой: не знаю, и начала что-то выщелкивать по клавишам. Короче, она мне сначала радостно заблокировала карточку, хотя я об этом даже не просил, а потом нашла, что за это с меня причитается 70 долларов или 1680 рублей (!!). А ведь я ее трижды спрашивал о тарифах. Плюс выяснилось, что если карточка заблокирована по краже, обратно разблокировать ее нельзя вообще ни при каких обстоятельствах. Вот так я влетел на непонятные и несоразмерные деньги вопреки желанию. Правда, пообщавшись с зам.заведующей, мы нашли вариант: оказывается, если владелец блокированной карточки не пишет заявление об утрате, то он может дождаться конца действия карточки (в моем случае это январь 2006 года), закрыть счет и тогда 70 долларов с него не спишутся. Хотя верится в это уже слабо... В общем, вывод: если проводите любые операции с пластиковыми карточками с вовлечением персонала Сбербанка, переспрашивайте трижды, во сколько это обойдется. Налететь можно легко и неожиданно. Плюс еще: "горячая линия" Сбербанка для держателей карточек 747-3-747 ведет себя совершенно по-хамски; если все свободных операторов нет, робот не ставит звонок клиента на удержание, а радостно говорит: все операторы заняты, перезвоните позже, и обрывает звонок (!). Представляю, как это удобно, когда дозваниваешься из-за другого города. ;-(