Требуют деньги за обслуживание карты, которой нет!
Оценка
Отзыв проверен
В 2010 году оформила в связном банке карту. По началу все устраивало, пока банк не стал ухудшать условия. После истечения срока карты переоформлять ее не стала. Стали проходить смс, что я должна деньги. Позвонила в банк, сказали не страшно, картой не пользуетесь все нормально не должны. Прошел год стали приходить сообщения, что я должна в 2 раза больше. Теперь уже за обслуживание счета. И, если не оплачу, банк испортит мне кредитную историю.
Пытаюсь закрыть счет через их интернет банк, там тех.проблемы. Я не хочу платить за те услуги, которые мне не были оказаны. Что делать мне в такой ситуации, если бы мне сказали сразу, что с каждым годом я буду должна банку деньги, я бы не стала оформлять эту карту.
[b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, какая у Вас карта? Когда стали приходить смс? Когда Вы звонили в банк? Вы писали претензию?
[b] aleksasha_82: [/b] Карта была банка Связной, мастер карт. В банк звонила, по тел. справочно-информационного центра. Претензию написала, ответ на нее отличается от ответа банка на сайте.
Администратор народного рейтинга
2014-01-21T10:09:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Связной Банк
2013-12-13T16:49:00+04:00
Ответ для aleksasha_82
Нам искренне жаль, что Вы решили закрыть счет в банке. Сразу хотим отметить, что комиссия за годовое обслуживание является дебеторской задолженностью и не влияет на кредитную историю.
Рады сообщить, что начисленная комиссия будет отменена. На сегодняшний день Ваш счет находится на закрытии. Срок закрытия счета не ранее, чем через 45 дней с момента получения банком заявления.
С уважением,
Связной Банк