Служба фин.мониторинга заблокировала все мои карты

Добрый день! Полагаю, оценивать политику банка здесь - бессмысленно. Это не влияет на оценку. А вот про качество обслуживания стоит говорить. Клиентом банка являюсь уже более двух лет, в основном пользуюсь электронным сервисом, но на этой неделе так случилось, что служба фин.мониторинга заблокировала возможность дистанционного управления всеми моими картами. Другими словами - ни снять, ни положить деньги через банкомат, ни в магазине картой рассчитаться. Пришлось срочно идти в Операционный офис «Красноярск № 2» ул. Робеспьера, 32 с необходимыми документами. Утром в 9-15 никакой очереди. С моим нестандартным вопросом меня менеджер зала проводила в отдельный кабинет зам. руководителя офиса. Мария (фамилию зама, прошу прощения, не запомнил) меня внимательно выслушала, в считанные минуты скопировала все представленные мной документы, подсказала, как правильно написать заявление и на все про все ушло 10-15 мин. Спасибо, за оперативность. Но на этом мои похождения не закончились. Вечером мне позвонил на сотовый нач. службы фин. мониторинга банка, сообщил, что мои документы получены, но еще необходимо предоставить пару документов. Это уже можно было сделать по электронной почте. Что я и сделал со своего личного почтового ящика. Но, для верности, на следующий день опять пришел в банк в районе 11 часов. В это время в зале было человек пять клиентов. В кабинете зама оказалась начальник офиса - Мария Редковская. К моему удивлению дослать документы можно приложением к вчерашниму заявлению. На все ушло не более пяти минут. А в зале клиенты все подходили и подходили. Наверное не спроста пользуется этот офис банка спросом у нас - клиентов. Молодцы девушки - так держать!!! (К обеду все мои карты были уже разблокированы).