Поразительное бездушие!

Выполняю обещание, данное главному бухгалтеру банка. История следующая. Моя жена открыла вклад в этом банке днем [B]17 мая 2008 г.[/B] Все было сделано нормально, но с традиционными переходами операционист - касса - операционист. И везде, естественно, с предъявлением паспорта. Я присутствовал. После ухода из банка мы были еще в паре мест, вечером только дома. Утром следующего дня жена спохватилась - паспорта нет. Естественно, сразу обратились в банк - не находили ли. Женщина, представившаяся начальником операционного отдела, после десятиминутной паузы категорично ответила: "Нет, вашего паспорта не находили, его у нас нет." Дальше - стандартные поиски, нервотрепка, мысли о том, кто и какие кредиты получил (или получит) по этому паспорту, заявления в милицию, объяснения. В итоге - временное удостоверение личности и готовность нового паспорта... 17 июля. А [B]26 июня(!!!) [/B]- звонок из банка: "Вы свой паспорт у нас забирать будете?". Как выяснилось в ходе визита, все это время паспорт преспокойно лежал в сейфе. По нашему требованию о нахождении паспорта в банке в указанный период дана справка. Объяснения: "Вы его у кассира забыли". Нам кажется, что его просто не вернула операционистка вместе с договором, когда доверенность оформляла, но это и не важно. Важно другое - у сотрудников банка не нашлось капли совести и внимания к клиенту, чтобы потратить 5 минут, взять из базы телефоны и сообщить - ваш паспорт здесь, забирайте, не волнуйтесь, извиняемся. На это понадобилось [B]40 дней![/B] Потрясающее равнодушие и наплевательство! Я попросил главбуха банка, возвращавшего паспорт, разобраться, кто в этом безобразии виноват, и сообщить мне по электронной почте. Не сделано. Поэтому излагаю ситуацию здесь - будьте предельно внимательны с документами в этом банке! [b]От админа: [/b] В каком офисе Вы побывали? [b]bzg: [/b] Собственно, он у них один (или мне известен один) - ул. Каланчевская, д. 15а. Все там и произошло.