Персональные данные клиентов и документооборот в банке

В апреле этого года я стал счастливым обладателем Автокопилки (счастливым, поскольку банк очень часто изменяет правила игры, а для меня существенная их часть сохраняется неизменной). Завел карту именно как АВТОКОПИЛКУ - небольшую часть зарплаты откладываю с тем, чтобы со временем на образовавшуюся сумму купить новый автомобиль. Месяца два назад задумался о том, что никаких бумаг, подтверждающих мои взаимоотношения с банком, нет. Как и многие попросил прислать мне копию МОЕЙ анкеты-заявления, указав номер карты, место и время получения. Проделал это на сайте банка (ныне он по "техническим причинам" прекратил свое существование. Это было в октябре. Ответ (отвечал некий РоманА, представитель банка) огорошил: моя анкета ЕЩЁ! не поступила в банк! На мой недоумевающий ответ (апрель-октябрь и уже определенная сумма на счету) обещали разобраться. Через две недели напомнил о себе - ответили, что по всей видимости, моя анкета утеряна, предложили выслать новую для заполнения. В связи с этим возникает вопрос, как относятся в банке к единственному документу, определяющему отношения банка и клиента. В анкете, представленной в АЙ-КЛИКЕ перепутана дата моего рождения. Если я заполню новую анкету, то каковы гарантии, что банк не воспользуется случаем изменить правила игры на действующие ныне? [B]А главный вопрос: [/B] в каких отношениях я на данный момент с банком: у меня есть карта, но моя анкета утеряна, у меня есть паспорт, но его данные не совпадают с данными имеющимися у банка. Быть может, мне следует взять кредит, а потом пусть доказывают, что это был я и что мы о чем-то договаривались?... Хотелось бы также услышать комментарии представителей банка по поводу сохранности документов, содержащих персональные данные клиентов. Планирует ли банк возобновить работу своего форума? Вопросов много. Ставлю пока троечку, надеясь, что наши взаимоотношения наладятся и будут оформлены надлежащим (на основе подлинных документов) образом. И ответы, на вопросы, которые я задал и которые, полагаю, волнуют не только меня, будут получены... [b] Администратор: [/b] Просьба предоставить банку необходимую информацию и документы, а так же отписаться в комментариях, когда получите новую анкету. [b] Navy58: [/b] К сожалению, после отправки мной копии паспорта и звонка представителя банка с обещанием выслать заново анкету, интерес ко мне снова пропал, и обещанных бланков я так и не дождался... вот немного подожду, и снова напишу отзыв... Мои надежды не оправдались, вот уже 3 с лишним месяца я не могу добиться от банка элементарного внимания к ситуации, созданной банком (утеря анкеты-заявления)... оценка стремительно ползет к 1... smile:wall: