Кредит наличными

:wall: Ругаю себя за то, что не прочитала отзывы перед обращением в этот банк... :evil: Начну по порядку... Наткнулась на рекламу о кредите наличными в Росбанке, и так как деньги нужны были, решила обратиться. Вроде бы название на слуху... Позвонила в колл-центр, вроде бы все доступно рассказали, и особо привлекло, что можно заполнить заявку по телефону и в случае одобрения Банком приехать всего один раз со всеми документами. Так как времени не было, да и разговаривать неудобно было, договорились, что позвонят на след. день в обговоренное время. Звонка так и не поступило (вроде бы уже должна была напрячься...). Звоню сама, жду 10 минут. Девушка говорит, что соединит меня с отделом продаж, но соединить не получается и она просит перезвонить минут через 10-15. Говорю ок, звоню через 1,5 часа - ситуация повторяется... Звоню еще через 2 часа - оператор решается принять заявку сама. Приняла, сказала - три рабочих дня рассматривают, потом позвонят. Жду... Дело было в среду... В четверг пробивали все что можно и на работу звонили и мне, и мужу, и домой... ну, в общем, все знали, что мы с мужем берем кредит... В пятницу тишина... В понедельник звоню в кол-центр сама, минут через 10-15 все-таки переключили на кого-то, кто сказал, что кредит одобрен, и нужно выбрать время посещения Банка. Решаюсь поехать на Тверскую (вроде, центр, думаю, наверное, там и обслуживание соответствующее...). Ан нет! В офисе очень грязно, мебель старая, сотрудники с безразличными взглядами, играющие в игры на глазах у клиентов. В назначенное время сотрудник, "обещавший" прийти, не пришел, появился только через 45 минут, не извинившись, начал оформлять.. По телефону мне сказали, что оформление занимает 1 час, но мы просидели 2 часа. Подписывала просто неимоверное кол-во бумаг, непонятно кому они нужны. В результате дали карту и сказали — ждите, как переведут - сможете снять (примерное время ожидания 1-1,5 часа). И даже пообещали позвонить и сказать, когда деньги поступят на счет. Но вот прошло уже 3 часа с момента моего уезда из банка, и тишина... И снова звоню сама, и снова не могу дозвониться... Начинаю бесится, т.к. отзывы уже почитала за это время. И, о чудо, дозваниваюсь! А мне говорят - нет денег и когда типа будут — неизвестно... Ну, думаю, все... :evil: прошу соединить с управляющим. И Спасибо ВАМ, Марина Михайловна, за скорое разрешение моей проблемы. Рассказала о своей проблеме директору, она, как и пообещала, позвонила в течении 30 минут и сказала, что все ок, деньги на счете! :ura: Теперь жду окончания рабочего дня, чтобы проверить так ли это...) В целом Банку "-"... [b]P.S.[/b] Да, кстати, только сейчас вспомнила, что когда пришла платить в кассу комиссию, то кассирша меня не сразу увидела и услышала, т.к в руках был журнал, а ноги лежали на столе. Вот такой вот Рос Банк!