Обслуживание в офисе на "Цветном"

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Обслуживание клиентов, обратившихся в Дополнительный офис «Розничный центр «Цветной бульвар», производится в порядке очередности при выборе соответствующей операции в терминале электронной очереди, о чем Вы были проинформированы сотрудником указанного отделения. В талоне электронной очереди указывается количество человек, ожидающих обслуживания, перед Вами только по выбранной Вами операции. В связи с высокой посещаемостью клиентами указанного дополнительного офиса в определенные часы работы офиса, действительно, образуются очереди из ожидающих клиентов. Заверяем Вас в том, что руководитель, курирующий работу указанного дополнительного офиса, принимает все необходимые меры для разгрузки клиентского потока. Обращаем Ваше внимание, на то что помимо менеджеров, обслуживающих клиентов, в операционном зале находятся консультанты, которые также не оставляют клиентов без внимания и всегда готовы проконсультировать по интересующим банковским продуктам. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением отделения Банка. Дополнительно сообщаем, что на официальном сайте Банка www.mkb.ru в разделе «Офисы Банка» размещена информация с графиком загруженности дополнительных офисов Банка в течение рабочего дня, на основании которой Вы можете выбрать оптимальное время для посещения Банка. Для Вашего удобства и без посещения Банка можно осуществить необходимые операции с использованием Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Ваше мнение очень важно для нас. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества