Хоум Банк

Безобразное отношение к работе

13.12.2013 14:12
1998
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня отделение на Стачек,88 открылось в 9часов 40м (вместо 9.00). До 9.35 мы стояли на улице (при сегодняшнем ветре - это было мало приятно). В 9 утра у входа в банк была только одна сотрудница и охранник. В 9.15 появилась еще одна девушка, в 9.20 - молодой человек. Банк был по-прежнему закрыт. В 9.30 появилась кассирша с ключами. Нас наконец-то запустили в помещение. Но банк так и не работал. Чудо произошло чуть позже. Я была лучшего мнения о вашем банке. Если я везде голосовала за Ваш банк и ставила 5, то теперь буду ставить 1, т.к. все сотрудники ходят на работу не во время. Жалобу по единому телефону было оставить нельзя.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-26T11:41:00+04:00
Уважаемая Елена, Хочу принести извинения от лица Банка и от себя лично за доставленные неудобства. Я внимательно проанализировала ситуацию и готова прокомментировать основные моменты Вашего обращения. 13.12.2013г. сотрудники отделения действительно пришли на работу не вовремя, и, к сожалению, в отсутствии кассира, открытие офиса невозможно. Подобные ситуации недопустимы в работе крупной организации, поэтому данная информация была направлена руководству указанного отделения, уверяю Вас, с сотрудниками была проведена индивидуальная работа касательно организационных моментов и приняты соответствующие меры. По результатам анализа телефонных звонков отмечу, что сотрудник принявший звонок перевел Вас на специалиста, который мог зафиксировать жалобу, касательно работы отделения Банка, к сожалению, Вы не дождались соединения с оператором и положил трубку. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Валентина Виткова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка