Два кошелька в блоке ! Уж больно долго все решается

13.12.2013 14:57
2026
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет всем местным, а также администрации этого ресурса, вот и я зарегистрировался для того, чтобы выставить свой вопрос на публику, в надежде на то, что это форсирует снятие ограничений на исходящие платежи по моим кошелькам. В общем, история как под копирку. 26.11.2013 года я пополнил два своих киви кошелька по 95 000 руб на каждый, и того 190 000 в общем. На след день я решил воспользоваться своими средствами и обнаружил, что на оба кошелька введено ограничение на исходящие платежи. Весело - подумал я. И 28 числа пошел проходить идентификацию которая до сегодняшнего дня так и не прошла и была проведена повторно 12.12.2103. Решим написать письмо в службу поддержки, я с первым же запросом отправил все документы которые требуется для снятия ограничений. В общем все как положено, вскоре 05.12.2013 получил ответ, цитирую: "[B]Здравствуйте! Платежи были задержаны по подозрению на использование фальшивых купюр. В случае неподтверждения информации от владельца терминала в течении двух дней, кошелек будет разблокирован. Приносим извинения за доставленные неудобства[/B]." Сегодня 13.12.2013 кошелек заблокирован, на заявку по второму кошельку вообще тишина. Я пошел дальше и написал в банк через чьи терминалы я клал деньги, на что они ответили - цитирую: "[B]Здравствуйте. Через терминал деньги были переведены на счет Visa QIWI Wallet, а после этого был заблокирован САМ кошелек, а не платежи. По данному вопросу Вам нужно обратиться в справочную службу Visa QIWI Wallet по номеру 8-495-771-74-94 для разблокировки Кошелька. С уважением, техническая поддержка ЗАО "Смартбанк"[/B] О каких фальшивых купюрах шла речь я не пойму никак. В последнюю заявку под Ticket#10396607 с просьбой разблокировать мои кошельки я отправил не только фото паспорта с договорами на сим карты, но и фото всех чеков пополнения этих киви кошельков, также отправил фото чеков и копий анкет идентификации с подписью и расшифровкой сотрудника, который эту идентификацию проводил . Ситуация очень неприятная. Прошу сотрудников службы безопасности разблокировать мои кошелки, будьте людьми, скоро новый год уже. Я готов лично со всеми чеками договорами и паспортам приехать к вам в офис, чтобы вы на меня посмотрели. Не портьте людям праздник, пожалуйста!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022