Касательно отделения на Пресненской набережной (Москва)

Итак, 13 декабря 2013-го. День. Отделение на Пресненской набережной (Москва). В помещении два банкомата, из них работают примерно НОЛЬ. Это продолжается с утра и половину рабочего дня. Держатели карт бегают туда-сюда в надежде, что руки наконец у кого-то вырастут и аппараты починят. Часов после 15 начинает работать один из банкоматов. Но с сюрпризом! Купюры в нём были номиналом только 5 000 рублей. Т.е. все те, кто желал снять некратную сумму, снова обломались. Да, очередное, что приходит в голову - это пойти непосредственно к сотруднику в отделении с паспортом и снять наличку. Звучит не так страшно, не правда ли? Но очередной сюрприз состоял в том, что на 16.00 (пятница, конец рабочего дня, отделение у крупнейшего бизнес-центра) работает всего ОДНО окно из ДЕСЯТИ. Индикаторы, на которых отображается порядковый номер обслуживаемого человека, правда, горят над ДВУМЯ окнами (напоминаю, из ДЕСЯТИ), но очередь продвигается только к одному окну, народа у второго "окошка" не было. Даже в окне с валютно-обменными операциями никто не сидел! Т.е. по вкладам вы вопросы решать пришли, деньги ли пришли менять, валюту с карточки снимать - милости просим, стойте в одну очередь. Да, настоящий принцип одного окна - одно работает, остальные нет. Кстати, сотрудников сидело за стойкой человек 6, не меньше. Спасибо, всё ТАК удобно и ТАК оперативно! Даже в "Сбербанке" всё намного лучше. Не будь "Ситибанк" навязан нам руководством - с радостью бы пользовался услугами другого банка.