Авангард

О проблемах, которые Авангард не хочет решать

13.12.2013 19:48
2433
23
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет. Являюсь клиентом Авангарда уже лет 5 с момента открытия их Владивостокского офиса. Последний месяц пользоваться услугами банка не могу по той простой причине, что не работает смс информирование, а банк с упорством китайского болванчика заявляет, что проблем у них нет, идите в билайн. Билайн, впрочем, не отстает и заявляет тоже самое, только наоборот. Кто тут прав я не знаю, но я больше на стороне билайна, учитывая сколько спама они мне шлют, да и другие банки типа сбера прекрасно отсылают смски. Собственно говоря, зачем нужен продвинутый интернет банкинг, пользоваться которым нельзя, и служба поддержки, которая поддерживает что угодно, кроме клиентов. Вот такой отзыв ж-) ЗЫ так как сайт для публикации отзыва требует написать поэму не менее чем 300 символов в качестве макулатуры вставлю ответ техподдержки билайна по этому вопросу. [i]Сожалею, что поводом для Вашего обращения послужила подобная ситуация. Отвечая на Ваш запрос, сообщаю, что по абонентскому номеру ххххххх58 проведена дополнительная проверка, ограничений в работе услуги "Прием/Передача СМС" на Вашем номере не зафиксировано. При актуальности вопроса рекомендую Вам проверить работу Sim-карты в другом телефоне, а также проверить память телефона на переполнение и наличие функции "Черный список".[/i]
Авангард
2013-12-19T09:12:00+04:00
Уважаемый клиент, С начала декабря сотовые операторы МТС, Билайн и Мегафон в рамках борьбы со спамом перестали отправлять SMS не на «свои» номера. Банк перестроил систему SMS информирования и теперь SMS направляются тем операторам, которым принадлежат номера телефонов. При этом, к сожалению, у Банка была не полная информация о префиксах телефонных номеров, и SMS на Ваш номер направлялся не в Билайн. Вчера Банк Авангард дополнил свою программу информацией о префиксе 902, теперь Вам должны доходить SMS. Сожалеем о том, что Вы не могли в этой связи получать SMS. С уважением, Банк Авангард
kot333
2013-12-19T12:19:00+04:00
Действительно заработало. Позвонили из банка, сказали, что они отправляли куда-то не туда, вообщем я в тонкости не вникал. Попросили отписаться здесь что проблема решена. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Авангарда

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка