Неразумный подход к открытию вклада "Разумный подход"

13.12.2013 21:18
710
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня в отделении по ул.Беговая д.32 я с женой хотели открыть вклад "Разумный подход" на 20 лет под 8.5%. Операционист отказала, сказала - максимум можно на 4 года. На сайте банка указан срок "от 365 дней". Несколько месяцев назад я открывал в этом банке другой вклад на 10 лет. В условиях вклада также было указано "от..." и по сроку вклада вопросов не возникло. Считаю условия вклада "Разумный подход" напечатанные на официальном сайте банка, публичной офертой, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Кстати, к персоналу банка претензий нет, все вежливы и компетентны. Жалко потерянного времени.
Инвестиционный Республиканский Банк
2013-12-16T12:41:00+04:00
Уважаемый фау! По факту Вашего отзыва было проведено служебное расследование, по результатам которого, была выявлен факт недостаточной компетентности сотрудника при проведении консультации по срокам открытия вклада. Срок вклада "Разумный подход" не имеет ограничений. Приносим Вам свои искренние извинения за данную ситуацию. Нами были приняты меры для недопущения подобного в будущем, проведено дополнительное обучение и тестирование сотрудников. Нам важно, чтобы от обслуживания в Банке у Вас оставались только положительные эмоции и мы стараемся делать для этого все от нас зависящее. Надеемся, что данный инцидент не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, Начальник Управления сопровождения Департамента региональной сети Шеина Светлана

Отзывы о вкладах Инвестиционного Республиканского Банка

Спасибо сотрудникам офиса, всё устраивает!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников офиса города Ярославля. Был открыт вклад в апреле месяце 2014 все документы оформили быстро, все рассказали и объяснили понятно... Читать полностью

03.06.2014

Так держать!

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить ДО Елизаровский (СПб). Девушки очень быстро все сделали, причем, я воспользовался звонком по телефону. Приехал, сразу подписал все документы и уехал. Все... Читать полностью

17.04.2014

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность операционисту-бухгалтеру, филиал "Уральский" г. Челябинск, Т-ой Ирине за терпение в оформлении договора на вклад. После официального закрытия банка в 19... Читать полностью

15.04.2014

Хорошая работа

Оценка 5

Открывала вклад "Рождественский" 9 января 2014 года, был последний день с возможностью открытия данного вклада и людей в отделении в Вятском переулке было много, ждала не особенно... Читать полностью

07.04.2014

Верный подход

Оценка 4

31.01.2013г. я стал клиентом отделения на улице Луховицкая. Я пришел оформлять вклад, время было примерно 14-20, передо мной сидело в очереди 2 человека и у операционистов были... Читать полностью

05.02.2014

Предложения и сервис банка на высоте

Оценка 5

:thumbsup: После ужасного предновогоднего "подарка" Э.С.Набиуллиной: лишения в "черную пятницу" 13.12.13 лицензии Смоленского банка (в котором я успешно обслуживался, накапливал... Читать полностью

15.01.2014

На все оформление с учетом доверенности ушло 20 минут. - Качество обслуживания на высоте.

Оценка 5

28.12.13 открывал в Калуге вклад Рождественский 2014 на мать. Были подарки всех трех категорий, так же принимали заказы на подарки, которых не было в данный момент, чтоб закупить... Читать полностью

29.12.2013