Ужасный банк

13.12.2013 21:33
1988
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Люди, не обращайтесь в этот банк, у которого и так один из самых больших процентов, да к тому же еще отношение к свои клиентам, никакого. Оформил кредитную карту на свою голову, полгода не приходили сообщения на телефон о снятие и других операциях. Сколько я не писал заявлений, ничего не помогает. Только за месяц до закрытия, начали приходить. Ужас. Я оплачивал, на свой страх и риск. Потом закрыл счет, ну как закрыл?! Якобы закрыл. Получилась ситуация, что хотел еще раз взять, срочно нужно было, а мне говорят, Вы не можете. Так как счет не закрыт. Писал тысячу заявлений на закрытие, даже жалобу и все бестолку. После жалобы, пришло смс на телефон, что якобы исправят. Ради интереса пришел, через недели 2 и проверил, до сих пор закрывают, уже полгода прошло. Спасибо, Хоум Банк. Больше к вам не обращусь! Расскажу все знакомым о вас. И звонить не нужно, даже разговаривать с вами, никакого желания нет!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-19T13:55:00+04:00
Уважаемый Марат, В первую очередь приношу Вам извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства связанные с закрытием счета по кредитной карте. Закрытие счета по кредитной карте производится только в том случае, если Клиент составляет заявление на аннулирование карты, и предоставляет соответствующее заявление на закрытие счета, при этом собственных денежных средств на доступном остатке карты нет. На сегодняшний день соответствующее заявление поступило в Банк и направлено в соответствующее подразделение. Счет карты будет закрыт в соответствии с Правилами Международной Платежной Системы. Полагаю, что при обращении в Банк между нами возникло некоторое недопонимание, и сотрудники не в полном объеме объяснили процедуру закрытия счета. Мы примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024