В справочной Сбербанка по номеру 8 800 555 5550 дают неверную информацию.

Опишу ситуацию: 13.12.13 я позвонила в справочную службу 8 800 555 5550 с целью получить консультацию по планируемым операциям с карточкой. ОПЕРАЦИИ должны были быть следующие (пишу дословно как спрашивала): На карточку моего мужа будут внесены денежные средства. Ему нужно будет их с его карточного счета перевести на счет физического лица банка ВТБ. ВОПРОС: можно ли это сделать? Есть ли лимит суммы перевода? Каков процент за перевод? Вроде бы всё понятно? В этот день я разговаривала с тремя операторами (Татьяна, Оксана, Диана). Все в один голос твердили мне: конечно можно! Лимита нет! процент -2% не более 1500 руб. Пришли в банк - отделение №9042 Н.Новгород, ул. Костина д. 6. Тоже самое, вот прям слово в слово сказала операционистка в банке. Мне кажется это написано где-то, 4-й человек слово в слово мне повторяли одно и тоже: Операция перевод с карточного счета на счет иной кредитной организации возможен, лимита нет, процент за перевод не более 1500 руб. Отлично. Деньги поступили на счет карточки. Подходим к операционистке: "Пожалуйста, переведите". Та немного повозившись, сказала, что данная операция всё же не возможна. Муж пошел к Заведующему данного отделения банка: "Да, мы такую операцию провести не можем". ВОПРОС который давно меня тревожит: в Сбербанки сотрудников обучают, им дают информацию по услугам, которые Сбербанк предоставляет? Снова звоню в справку, те настаивают на своем: возможна! без лимита! 1500 руб. максимум процент за перевод! Прошу связаться с отделением Сбербанка №9042 Н.Новгород, ул. Костина д. 6. придти к консенсусу и мне перезвонить. Оператор справочной службы Диана перезвонив, сказала, что скорее всего данная услуга временно не доступна. И что с более точной информацией мне перезвонят из Службы сервиса банка, так как я обратилась с одним и тем же вопросом более 2-х раз. ПЯТЬ раз я обратилась в этот роковой день в справочную службу с одним и тем же вопросом. Дальше хуже... Не знаю писать ли, мне кажется никто до конца и не дочитает. Вообщем, убили мы на это дело весь день. А это был День рождения мужа. Ненавижу неквалифицированных специалистов. Вообщем, деньги нам было срочно нужно перекинуть на счет ВТБ. Пришлось снимать с карточки. Звоним в справочную, благодарим, что нас ввели в заблуждение и теперь нам придется снимать деньги с карточки и платить процент за снятие, так как у нас сумма превышает лимит, который можно снять за сутки. Просим быть внимательными и сказать сколько будет составлять процент при снятии с карточки денег свыше 100 тыс. Нам говорят 0,5%. ВНИМАНИЕ,сюрприз - операционист в банке говорит 1%. Что делать? Девушка на справке рекомендует показать документ, где сказано, что 1%. Просим операциониста показать. Покопавшись, операционист прочитала вслух документ, и открыла для себя, что всё же 0,5%. Заплатили мы 3000 руб. Факт предоставления некорректной консультации сотрудником Банка налицо - все разговоры записаны. Товарищи, вот кто после всего этого скажет, что над нами не поиздевались в этот день? Скажите, кто после этого должен извинится и вернуть нам деньги, которые нас вынудили заплатить, так как мы мыли введены в заблуждение сотрудниками банка. ВООБЩЕМ, люди будьте бдительны вы можете получить информацию, которая не соответствует действительности!