Обслуживание вкладчика

14.12.2013 14:11
2044
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В банке Хоум кредит оформлять вклад на год. Обслуживало отделение на 9 линии Васильевского острова. Обслуживание не понравилось. Хотя плюс вкладчиков в том, что вкладчика обслуживают вне очереди. А очереди там большие и злые. Приходится объяснять, что ты без очереди, неприятно. В этом году процент по вкладу предлагается непривлекательный. Из этого банка ушла.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-16T09:29:00+04:00
Уважаемая Светлана, Благодарим за обращение в Банк Хоум Кредит. В первую очередь приношу свои извинения за доставленные неудобства. Понимаю, что обращаясь в Банк, Вы ожидаете получить сервис на высоком уровне. Мне очень жаль, что между нами возникло некоторое недопонимание, в результате которого Вы приняли решение закрыть вклад. Думаю, Вы согласитесь со мной, что при обращении одновременно нескольких Клиентов по вопросам вклада возможно образования очереди. Банк усиленно работает над решением задачи, и уже во многих отделениях установлены электронные очереди. Также в целях экономии времени Клиентов, была разработана дебетовая карта, которую, после пополнения, можно использовать не только как платежный инструмент, но и средством пополнения вклада посредством Интернет-Банка. Надеюсь, Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка, предварительно ознакомившись со всеми преимуществами и возможными сервисами на сайте Банка. С уважением Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024