Оперативность

14.12.2013 18:41

3354

Оценка

Отзыв проверен

Попал в неприятную историю - украли бумажник с картами нескольких банков, причем в кармане ни копейки. Естественно, блокировка карт Промсвязьбанка, ТКС и Сбербанка по телефону прошла мгновенно по первому же звонку. Далее - полный доступ к своим счетам в Промсвязьбанке я получил через 10-15 минут в первом же офисе банка и через 20 минут уже снял мелкие деньги в его же банкомате. В ТКС эта процедура заняла сутки - надо было согласовать время и место приезда курьера с новыми картами. В Сбербанке я был вынужден ехать на другой конец Москвы, чтобы подать письменное заявление, потом ждать 10 дней, чтобы получить новую карту и доступ к своим счетам в интернет-банкинге, но даже через 5 месяцев я не могу снять мелкий остаток с заблокированной карты. Так что народные рейтинги банков правильно отражают качество работы банков, если Промсвязьбанк проведет такую же рекламную компанию, как ТКС, то они поделят первое место в рейтинге населения. Не указываю, где и когда все это происходило, т.к. многолетний опыт взаимодействия с банком говорит о том, что все его офисы, службы и сервисы работают одинаково хорошо. Несбыточная мечта - Промсвязьбанку взять шефство над Сбером и научить его и работе и отношению к клиентам. [b]Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы обычно обслуживаетесь? [b]cbnap: [/b] Обслуживаюсь в офисе на Полежаевской.

ПСБ

2013-12-16T16:36:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы пользуетесь продуктами и услугами Банка, а также за Ваш отзыв о нашей работе. Для нас очень важно, чтобы клиенты всегда оставались довольны качеством обслуживания и могли рассчитывать на оперативную помощь при возникновении проблемных ситуаций. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Мы приложим все усилия к тому, чтобы и впредь оправдывать Ваши ожидания и с удовольствием продолжим сотрудничество с Вами. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026