Текущая работа банка

14.12.2013 23:12
2050
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Был сегодня 14.12.2013 в районе 17:00 в отделении на Севастопольской, забирал заранее заказанную сумму. Народу полно. Очередь идет медленно. В основном заявки на кредит... Понравилась реакция директора отделения (молоденькая девушка), видя, что народу много она предложила по некоторым операциям со вкладами обратится лично к ней. Начала работу с гражданами в своем кабинете, со мной в том числе :). В общем молодец она! Предлагаю вышестоящему руководству отметить этот правильный и необходимый шаг. Да, деньги заказал заранее через МКБ онлайн, но почему-то информация о заказе суммы в отделение не поступила. Заказывал поздно вечером. На утро позвонил и продублировал заказ по телефону. Банк все обязательства выполнил. P.S. Несмотря на поступок директора отделения в зале нашлись недовольные. Одного не молодого мужика не устроило, что меня обслужили перед ним. Ему было все равно, что директор отделения не должна была в принципе никого обслуживать выполняя роль рядового сотрудника, что она предварительно сообщила, что готова помочь по некоторым операциям. Процедуры этого персонажа, за номером талона №106, были явно вне плоскости озвученного директором отделения (он так громко орал, что я находясь в дальней части помещения все слышал). Таких клиентов было 2-3, я в том числе. В общем этот господин начал требовать жалобную книгу и совершенно без причины "наехал" на девушку работающую за 4 окном! Та вообще не при чем! Она просто была ближе к нему... Она вежливо пыталась ему объяснить ситуацию, но он хамским тоном продолжал гнуть своё. Все это я написал в противовес возможной негативной записи от этого мужика в жалобной книге. Хрен ему, а не наказание невиновных :stop:. 4 бала за перегруженность отделений. Банку нужны бОльшие площади!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-12-17T09:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Дополнительного офиса «Отделение «Севастопольское», а также за то, что Вы отметили работу руководителя указанного отделения. В связи с высокой посещаемостью клиентами в определенные часы работы в указанном отделении, действительно, образуются очереди из ожидающих обслуживания клиентов. Сообщаем, что на официальном сайте Банка www.mkb.ru в разделе «Офисы Банка» размещена информация о графике загруженности дополнительных офисов Банка в течение рабочего дня, на основании которой Вы можете выбрать оптимальное время для посещения Банка. Заверяем Вас в том, что руководитель дополнительного офиса принимает все необходимые меры для разгрузки клиентского потока, в том числе самостоятельно участвует в обслуживании клиентов. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителей, курирующих работу Дополнительного офиса «Отделение «Севастопольское». Дополнительно сообщаем, что заказ денежных средств не был получен сотрудниками дополнительного офиса своевременно в связи с временным техническим сбоем. Рады, что 14.12.2013 денежные средства получены Вами в полном объеме. Ваше мнение очень важно для нас. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Очень оперативно

Оценка 5

18 августа пришел в МКБ на Мичуринском. Нужно было решить вопрос по вкладу. В очереди ожидал мин 5/7. После меня пригласила Ангелина. Она рассказала о ставках помогла с... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка