Хороший, качественный банк

Являюсь клиентом банка Траст с 2011 года, имею вклады и именной международный пластик Виза. Кроме того, так же являюсь клиентом еще двух банков, в одном у меня зарплатная карта, а с другим, к счастью, я недавно распрощалась, после годового общения, вклад закончился и этой осенью отнесла в Траст. Вернее даже не отнесла, а перевела на карту, и через Траст Онлайн открыла вклад и положила на него эти деньги. За что еще и получила проценты повыше, мелочь конечно, а приятно. Кроме того имеется некий опыт обслуживания в банках за границей (Франция и Италия), несколько лет с семьей жили за границей. Может, если бы я не являлась клиентом других банков и обслуживалась только в Трасте, то начала бы выискивать недостатки в обслуживании. Но мне, к счастью, есть с чем сравнить, поэтому считаю обслуживание и услуги, которые предоставляет банк Траст на сегодняшний день довольно качественные. Конечно есть еще куда стремится, но Банк идет правильной дорогой). Отдельно хочется отметить уровень общения сотрудников операционного зала с клиентами, без подхалимажа, но вежливо и достойно. Да, есть очереди, и это один из пунктов, на который хотелось бы обратить внимание руководства, потому что сами сотрудники в зале работают довольно быстро, возможно просто нужно расширить штат или грамотно распределять клиентов, учитывая время, которое нужно на решение той или иной проблемы. Еще хочется выделить сотрудников колл-центра. Практически всегда, если это конечно в их возможностях мне помогали. Когда открывала вклад через Траст Онлайн сама не смогла определиться, позвонила и мне не только рассказали по условиям вкладов, но и подсказали как открыть сам вклад и положить на него деньги через интернет банк. Правда когда я парой недель раньше заблокировала доступ в Траст Онлайн, неправильно набрав пароль мне особо не помогли, для смены пароля все равно пришлось обращаться в отделение на Варшавском шоссе. Но здесь тоже можно найти свои плюсы, так банк заботится о безопасности. Лично для меня, учитывая опыт обращения в другие банки и все положительные стороны в работе Банка Траст, обслуживание на высоком и профессиональном уровне. [b]От админа: [/b]Укажите в каком отделении Вы обслуживаетесь. [b]Prosto Soll: [/b]Постоянное место обслуживания офис банка на Варшавском шоссе.